Charmillion Sea Life Resort

„
Beim zweiten Besuch sehr enttäuscht
“

Name	Stephanie L.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

„

Wir waren bereits in 2013 über Weihnachten in diesem Resort, nun in diesem Jahr wieder , aber leider waren wir diesmal sehr enttäuscht. Überall gab es Anzeichen dafür dass dringend renoviert werden muss. Sauberkeit und Service bei den öffentlichen Toiletten lies sehr zu wünschen übrig .

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	5	4	4

Zimmer

„

Nachdem wir uns, wegen einer dicken Dreckschicht unter dem Bett, beschwert hatten , was das Zimmer dann sauber und in gutem Zustand.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

„

Wir hatten einen späten Rückflug, zudem hatte der Flieger auch noch zwei Stunden Verspätung. Wir wollten also noch zum Abendessen und wurden eiskalt aus dem Restaurant geschickt , mit dem Spruch wir wären nur noch für´s Lunch gebucht. Es war nicht unsere Schuld dass der Flieger zu spät kam. Nach dem Check-out : Erst unflexibel , dann unfreundlich und schließlich überhaupt nicht mehr gastfreundlich. Es wurde zwar kostenlos W-lan angeboten , aber das war nur in der Lobby verfügbar und von extrem schlechter Qualität. Auf den Zimmern war kein Empfang möglich. Das Fernsehprogramm war sehr mangelhaft mit gerade mal zwei deutschen Sendern.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	4

Sport & Unterhaltung

„

Da man von Strand aus direkten Zugang zum Riff hat kann man dort sehr gut schnorcheln. Ein tolles Erlebnis.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	2

Gesamteindruck

„

Die Gartenanlage ist wunderschön. Eine Weiterempfehlung können wir nur bedingt geben, wenn der Service die Gastfreundlichkeit und Sauberkeit wieder besser wird , ist es eine tolle Hotelanlage,

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

« zurück zur Bewertungsübersicht