Hotel CityMax am Dom

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland (Karte anzeigen)

66% Empfehlungen

3.3

67 Bewertungen

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Das war mal nichts.
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Das Hotel liegt direkt an einer recht stark befahrenen Straße. Die Anzahl der Zimmer und Stockwerke kenne ich nicht. Den Zustand der Zimmer kann man als Zustand beschreiben. Wir hatten zwei Zimmer gebucht und nicht wenig dafür gezahlt. Beide Zimmer waren total muffig und man hatte das Gefühl das diese auch feucht waren. Man konnte nur bedingt lüften, da entweder der Straßenlärm rein kam oder nur ein Fenster in einen Schacht vorhanden war. Eine separate Lüftung und Klimaanlage gab es nicht. Selbst die Bettwäsche hat nach dem Muff gerochen. Der Frühstücksraum war ok und das Frühstück auch, aber das hat leider die doch sehr unschöne Nacht nicht ausgeglichen. Das Badezimmer war so klein, das man sich kaum drehen konnte.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Den Zustand der Zimmer kann man als Zustand beschreiben. Wir hatten zwei Zimmer gebucht und nicht wenig dafür gezahlt. Beide Zimmer waren total muffig und man hatte das Gefühl das diese auch feucht waren. Man konnte nur bedingt lüften, da entweder der Straßenlärm rein kam oder nur ein Fenster in einen Schacht vorhanden war. Eine separate Lüftung und Klimaanlage gab es nicht. Selbst die Bettwäsche hat nach dem Muff gerochen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Wir haben beim Check-Out auf den muffeligen Geruch hingewiesen und nur gesagt bekommen, dass die Dame eine Vertretung sei und dies weiter geben würde. toll. das war nicht die Reaktion, die man erwartet hat

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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Frühstücksbuffet war nicht groß aber in Ordnung und lecker.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt an einer recht stark befahrenen Straße. Ansonsten liegt es sehr zentral. Parkplätze gibt es leider auch nur 3 an der Straße.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	2

Gesamteindruck

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Ganz ehrlich, einmal und nie wieder! Die Zimmer waren muffelig, selbst die Bettwäsche hat gemuffelt. Lüften war nicht wirklich möglich. Es gab keine separate Lüftung oder Klimaanlage. Spartanische Einrichtung der Zimmer. Das Badezimmer ist sehr sehr klein und eng gehalten. Frühstück war ok. Hotel direkt an der Straße gelegen, keine wirklichen Parkplätze vorhanden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter HR

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hat alles super geklappt. Reibungsloser Ablauf

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	5

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