Hanay Suite

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Schlechter Service
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Name	Esra B.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	3	4	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	5	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel war an sich schlecht. Man ist erst nach 10 mal auf unsere Reklamation eingegangen. Unser Kühlschrank hatte nicht funktioniert und nach Reklamieren, wurde uns mitgeteilt, dass der Kühlschrank nicht zum Kühlen da wäre sondern nur um die Getränke etc. vor Licht und Sonne zu schützen. Was sehr schwachsinnig ist. Die Bettlaken wurden nie gewechselt. Die Badetücher wurden nur selten gewechselt. Dreckige Gläser standen eine Woche im Zimmer rum.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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