Kilifi Bay Beach Resort

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Bedenklich
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Name	Dr. Hans-Joachim S.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	November 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Man bekommt nicht das gebuchte Zimmer, sondern ein Zimmer, das gerade verfügbar und in schlechterm Zustand ist. Frühstücksbuffet ist in Ordnung, Lunch ist okay bis auf das Dessert, Dinner katastrophal mit teiweise schon zum Lunch zubereiteten Desserts.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	3	4	2

Zimmer

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Wir hatten ein Meerblick-Zimmer gebucht, bekamen aber zuerst ein Gartenzimmer vorgestellt. Das weitaus teurere Meerblick-Zimmer, das wir anschließend zugeteilt bekamen, war sehr viel kleiner und nicht komfortabel. Die Matrazen waren durchgelegen, die Armaturen im Bad verrostet und verkalkt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Das Personal ist teilweise freundlich, teilweise sehr ungefällig oder unfreundlich! Solange nichts reklamiert wird, ist die Freunlichkeit gut - mäßig, bei Beanstandungen ausgesprochen schlecht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

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Die Qualität des Essens lässt zu wünschen übrig!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	2

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels in Bezug auf Strand, Flughafen, Ortschaft ist in Ordnung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	2	4	5

Sport & Unterhaltung

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Das Animationsangebot ist in Ordnung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	4	2	4

Gesamteindruck

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Das Hotel liegt außerhalb vom Ortkern von Kilifi, man benötigt ein Taxi oder Auto, um dorthin zu gelangen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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