Riu Helios Bay

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Einfach top
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Name	Leni_91
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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Das Hotel ist einfach nur der Wahnsinn. Das Essen, die Zimmer, die Anlage, der Pool, alles in einem super Zustand. Die ganze Anlage, die Zimmer sind super sauber. Der Pool wurde jeden Abend gereinigt. Es gibt einen direkten Zustand zum Strand. Das Wellness-Center ist ebenfalls sehr zu empfehlen, die Preise absolut fair.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Etwas problematisch war die Sache mit dem WLAN, für den Tag des Check-Ins bekommt man andere Zugangsdaten. Allerdings konnten wir uns über die ganze Zeit nicht mit unserer Zimmernummer einloggen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Das Essen war super lecker, viel Auswahl, alles frisch, abwechslungsreich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt am Strand, sodass viele Zimmer einen direkten, manche einen seitlichen Meerblick haben. Einfach traumhaft schön. Das Hotel hat zur Strandseite überall bodentiefe Fenster.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Rundum zufrieden, für einen Entspannungsurlaub perfekt. Würde es jederzeit weiterempfehlen. Das Personal an der Rezeption, an der bar konnte teilweise sogar deutsch, sodass eine Verständigung ohne Probleme möglich war. Leider musste ich einen Tag die Krankenstation aufsuchen, der Arzt und die Arzthelferin waren soo herzlich, man hat sich gut aufgehoben gefühlt und die Verständigung auf Englisch war überhaupt kein Problem.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	3	3

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