Suite Novotel Berlin City Potsdamer Platz

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Für Kultururlaub geeignet
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Name	Cornelia
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3

Hotel

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Akzeptabel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	4	4

Zimmer

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Siehe Gesamtkommentar

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	5	5

Service

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Bis auf das Zimmerreinigungsteam sehr bemüht

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	2

Gastronomie

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Normales italienisches Frühstück, abends haben wir nicht im Hotel gegessen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Tolle Aussicht aufs Meer, da am Hang gebaut

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	2	2

Sport & Unterhaltung

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Wir haben die Laufbänder und die Kosmetikabteilung (das sind die einzigen Freizeitangebote im Hotel) nicht benutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	4	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel ist für Urlauber mit Mietwagen gut geeignet. Ohne Auto ist es schlecht erreichbar, da es am Hang eines Berges erbaut wurde, die Straße dorthin ist ziemlich steil. Das Rezeptionspersonal spricht recht gut deutsch, die Servicekräfte können alle recht gut Englisch und sind sehr freundlich. Leider arbeitet das Putzteam für die Zimmer sehr oberflächlich, im Bad wurden die Ablageflächen nie abgeräumt und gesäubert, nur oberflächlich um die div. Hygieneartikel herumgewischt. Das Zimmer wurde zwar gekehrt, leider nur ungenügend gereinigt, so dass wir immer wieder kleine Ameisen auf dem Boden zu Besuch hatten. Eine Reklamation an der Rezeption führte leider nicht zur Besserung. Wenn man diese Missstände akzeptieren kann, ist das Hotel zu empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Wir haben die Reiseleitung vor Ort nicht in Anspruch genommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	1

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