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„4-Sterne Hotel vom Feinsten“
“
| Name | Herzfrieden |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Oktober 2016 |
| Reiseart | Wander- und Wellnessurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
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Hotel in alpenländische Ausführung, guter Blumenschmuck, große Außenanlage, 3 Stockwerke.
Zimmer ca. 50. Guter Zustand der Zimmer, geräumig, alles sehr sauber. HP + Marende am Nachmittag. Hauptsächlich deutschsprachige Gäste, gute Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Waren eine Wandergruppe von 50 Personen. Wanderwoche am Achensee. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Zimmer waren großzügig, tadellos aufgeräumt, guter Zimmerservice. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Freundlichkeit optimal, W-Lan vorhanden, Ein- und aus checken problemlos. Morgens Unterlagen des gestrigen Verzehrs vorgelegt, um zu unterschreiben, das Abrechnung korrekt ist. Bademantel und Badeschuhe samt Badetasche (2 große Saunatücher) auf dem Zimmer.
Schöne Hallenbad, tolle Saunen (3), Infrarotkabine, Solarium. Ruheraum mit Zirbelholz ausgekleidet. Kleine Beanstandungen sofort erledigt. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Täglich 5-Gang Menü
3 Hauptspeisen wählbar, davon eine vegetarisch, Es kann Laktose freie Kost bestellt werden.
Nachmittags kostenlose Marende, tägliche frische Tischwäsche und frische Stoffservietten.
Nette Bar, Sky-Fernseher für Fußballfan. Sauberkeit groß geschrieben. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Hotel liegt östliche des großen Parkplatzes der Christlus-Lifte. Süd- und Ostseite wunderbarer Blick. Bushaltestelle direkt vor dem Haus. Hotel mit wunderbarem Blumenschmuck ausgestattet. Herrlich Terrasse auf der Südseite, Blick zum See. 800 m bis zu See, 3km bis Achenkirch/Dorfmitte. 5*-Sterne-Hotel in direkter Nachbarschaft. Einkaufen in der Dorfmitte. Bus kann kostenlos mit Achensee-Card benutzt werden. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Hallenbad und Sauna hervorragend, über andere Aktivitäten kann ich nicht urteilen, da ich diese nicht war genommen habe. Kostenloser Wanderstockverleih. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wir waren mit einer Wandergruppe, Schwarzwaldverein Emmendingen, mit 50 Personen vor Ort. Alle waren mehr als zufrieden. Sauberkeit überall, gute Betten, jeden Tag waren die Bettendecken, Kopfkissen und die Nachtwäsche in einer anderen Mix dekoriert. Sehr abwechslungsreiches Essen, morgens konnten Trinkflaschen aufgefüllt werden, Obst konnte mitgenommen werden, ebenso konnte ein kostenloses Vesper gerichtet werden.
Alle Ausgaben im Hotel mussten am nächsten Morgen abgezeichnet werden, um zu dokumentieren, dass der Verzehr in Ordnung geht. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter
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Hotel für die Reisegruppe vor einem Jahr gebucht. Persönliche Augenscheinnahme.
Geschäftsführerin hat uns der Haus in allen Facetten gezeigt. Neue Prospekte im Frühjahr übersandt. Gute Vermittlung zum Touristikbüro und örtlichem Busunternehmen. “
| Reiseleitung vor Ort | Umgang mit Reklamationen |
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