H TOP Planamar

Das Hotel war von außen und innen eher heruntergekommen und bräuchte unbedingt einen neuen anstrich Der Außenbereich des Hotels hatte einen Pool der aber leider klein war und so es für uns keine Möglichkeit gab den Pool zu testen dazu war der Pool auch dreckig. Die Sauberkeit im Hotel war sehr schlecht Stühle und Tische waren oft dreckig und der Aufzug auch. Das Treppengeländer war total verschmutzt und klebrig. Wir hatten All inklusive gebucht und waren erstmal erstaunt das wir das W-LAN bezahlen sollten da auf der Internetseite stand W-LAN kostenlos. 1 Tag W-LAN kostete 5 Euro was sich auf 7 tage und für zwei Personen 70 Euro kosten würde. Dazu kostete der Tresor pro Tag 7 Euro was auch nochmal 49 Euro gewesen wären.

Wir hatten ein Doppelzimmer dieses war sehr schmutzig und klein, die betten waren so eine art klappbetten und waren so an eine wand gestellt als wäre es ein zusammenhängendes bett leider waren die Matratzen nicht auf die betten abgestimmt und so sind sie schnell verrutscht. Die bettwäsche war sehr alt und man konnte es eher eine überdecke für ein bett nennen als eine bettwäsche dazu waren noch wolldecken im schrank gelegen als decke diese sahen aber sehr widerlich aus dementsprechend wollten wir diese nicht benutzen und hatten dann unsere mitgebrachten handtücher dafür benutzt da die handtücher aus dem hotel verschmutzt waren und daher von uns gar nicht benutzt wurden. Das Hotelzimmer hatte ein sehr kleines bad mit einer toilettenspülung die man an einem seil betätigen musste was wir so noch nie gesehen hatten darauf hin gab es auch keinen föhn den man dann aber an der Hotelrezeption für 20 Euro sich hätte ausleihen können was dann schon wieder zusatzkosten verursacht hätte.

Das Personal war sehr unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Bei fragen oder Kritik wurde man nicht beachtet dazu konnten sie überhaupt kein Deutsch nur mit sehr guten Englisch Kenntnissen konnte man sich dort verständigen. Die Zimmerreinigung war in Ordnung aber an den Mängeln die im Hotelzimmer waren konnte die Putzfrau auch nichts ändern.

Der Speiseraum war sehr klein und man musste oft vor der Tür stehen und warten bis Plätze frei geworden sind. Das Essen war eine reine Katastrophe es hatte kein Geschmack und war ungenießbar jeden morgen das gleiche Frühstück, Frühstückseier war meistens die schale schon ganz kaputt, jeden Tag die gleiche Wurst und die gleichen Frühstücksteilchen die auch kaum Geschmack hatten. Das Abendbuffet war zwar nicht abwechslungsreich jeden Tag Pommes und das gleiche Gemüse oft sehr viel Fisch wo keine Gräten entfernt wurden und somit man sehr aufpassen musste keine zu verschlucken in Hinsicht darauf das sehr viele Kinder sich den Fisch genommen haben und Kinder nicht so vorsichtig sind und schnell daran ersticken können.

Die Lage des Hotels war gut, der Strand in der Nähe und Einkaufsmöglichkeiten gut zu erreichen eine Bahnhaltestelle war auch schnell zu erreichen aber die Pläne unübersichtlich und das Bahnpersonal konnte kaum englisch.

Die Animation war gut, eher für Kinder und Jugendliche ausgerichtet.

Es war ein schöner und erholsamer Urlaub aber wir werden definitiv nie wieder in dieses Hotel gehen und würden es auch nicht weiterempfehlen. Malgrat de Mar hat leider nicht so vielen Sehenswürdigkeiten aber das Meer ist dafür wunderschön. Dazu gibt es viele Möglichkeiten z. B. nach Tossa oder Lloret de Mar zukommen mit dem Schiff, die Schiffsfahrt ist sehr zu empfehlen und hat riesig Spaß gemacht.

Leider war keine Reiseleitung bei uns im Hotel gewesen.