Barbara

„
Niemals buchen!
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

„

Sollte man nie buchen, einfach eine Katastrophe

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

„

Sehr kleines Zimmer, sehr kalt. Undichte Fenster, sehr laut. Schimmelpilze in Wandecken und im Bad. Badkeramik defekt.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

„

Service fand nicht statt oder war schlichtweg überfordert

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

Gastronomie

„

Frühstück äußerst spartanisch.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

„

Hotel liegt nach den Bekundungen der spanischen Polizei und Einheimischen in einem "Problemviertel" mit viel Kriminalität. Uns wurde empfohlen, abends das Hotel nicht zu verlassen.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	2	2

Gesamteindruck

„

Ein derartiges, sehr einfaches Hotel in diesem "Problemviertel" in Barcelona, zudem in einem sehr schlechten Bauzustand. Sehr spartanisches Frühstück (1 Tasse Kaffee oder Tee, 2 kleinste Scheiben Toast und ein Croissant, 2 kleine Döschen Marmelade). Zimmer sehr klein und kalt. Sehr laut durch Strassengeräusche und Arbeiten im Haus (jeden Nachmittag von 17 - 21 Uhr Bohr- und Hammerarbeiten auf dem gleichen Flur). Schimmelpilz an den Wänden im Zimmer und im Badezimmer.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

„

Schlechter Service des Veranstalters. Die Unterlagen waren unvollständig (kein Hinweis auf Mehrkosten für den Transport der Koffer durch den Billigflieger). Nach den Mängelanzeigen über Wochen keine Reaktionen des Reiseveranstalters, immer nur Standardmails.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

« zurück zur Bewertungsübersicht