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„Schöner Urlaub“
“
| Name | Hela |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | September 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Tolle Anlage, tolle Strandlage. Personal im Kontrast zum Schwesternhotel absolut unterdurchschnittlich, zeigt mal wieder wie wichtig persönlicher Service und Wohlfühlatmosphäre sind. Aber mal weg vom Klischeedenken! Als langjähriger Stammgast vom Schwesternhotel heuer notgedrungen wegen Platzmangel zum ersten mal Alara Star gebucht, muss ich ehrlich zugeben-modernere Austattung und bessere Gastronomie in Star möchte man nicht missen, Einrichtungen vom Nachbarhotel kann man jederzeit mitbenutzen, schöner Strand und Garten, liebevolle persönliche Betreuung. Sonst ein unvergesslich schöner Urlaub, für jeden was dabei, immer wieder gern. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht |
|---|---|---|---|
Zimmer
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Groß, gut klimatisiert, gut eingerichtet, nur mangelhafte Beleuchtung “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Überwiegend russische Gäste und dem entsprechend saloppe, nachlässige und unhöfliche Personaleinstellung, die nicht für alle anderen akzeptabel ist. Was soll man tun, wenn man als Gast in Minderheit ist? Mehr Sauberkeit und Freundlichkeit im Restaurantbereich wäre angebracht. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Gut, leider mangelhaftes Personalinteresse “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Einfach perfekt, Strand, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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alles da “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Moderne Geschmackvolle Anlage in bester Strandlage, für Ruhesuchende wie auch Actionfreunde, Familien, Paare und Singles geeignet. Traumhafte Sonnenuntergänge, exotischer Duftgarten, Traumstrand mit glasklarem Wasser und gute Sport- und Ausflugsmöglichkeiten. Man kommt gern immer wieder. Unvergessliche Ferien. Leider wird man nicht immer verstanden, wenn man nicht russisch, sondern "nur" deutsch oder englisch spricht! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Zufrieden. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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