Montana Hotel Zürich
Zürich, Kanton Zürich, Schweiz (Karte anzeigen)
54% Empfehlungen 15 Bewertungen
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„Es geht besser“
“
| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | November 2014 |
| Reiseart | Geschäftsreise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Kein Abendessen möglich, Zu viele Leute im Speisesaal beim Frühstück => Platzmangel, Tische tw. nicht geräumt, zu laut. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Für meine Zwecke war das Hotel in Ordnung. Die Gastronomie hat deutliche Mängel: ungemütlicher Frühstücksbereich, kein Abendessen im Hotel möglich. Die Lage war für meine Zwecke optimal. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter FTI
„
Das Hotel konnte die Rechnung nicht auf die Firma umschreiben, dann habe ich 7 Telefonate mit unsäglichen Mailboxen bei drei unterschiedlichen Institutionen benötigt, um mein einfaches Anliegen "Änderung der Rechnungsanschrift" vorzutragen, mit dem Erfolg, das man mir das im ersten Anlauf verweigerte. Dann hat man die Adresse doch geändert, mit dem Ergebnis, dass die Firma falsch geschrieben wurde, obwohl ich jeden Buchstaben einzeln buchstabiert habe.
Dies erneut zu reklamieren würde wohl wieder 7 Telefonate kosten.
DAS ist unsäglich schlechter Service. Schauen Sie es sich bitte bei HRS. de an, wie so etwas professionell, unbürokratisch, einfach und schnell gehen kann.
Im Kreise meiner Außendienstkollegen werde ich jedenfalls vor Buchungen bei Ihnen warnen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|
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