Kempinski the Dome Golf & Spa Resort

Belek, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

83% Empfehlungen

4.2

28 Bewertungen

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Perfekter Service
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Name	Renate O.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Wunderschöne landestypische Architekttur im Palaststil. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Angenehmes kleineres Hotel im Vergleich zu den vielen riesigen Bettenburgen mit Billigurlaubern. Liegt zwischen Golfplästen und Meer, ein Auto für selbstständigere Erkundigungen ist nötig. Trotz einem außergewöhnlichen Kälteeinbruch mit Minustemperaturen, war es gemütlich warm im gesamten Hotelbereich. Alles in allem der perfekt gewohnte Kempinskiservice und Stil.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	4	5

Zimmer

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Wir bekamen ein Upgrade mit fantastischen Meerblick.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Außergewöhnlich zuvorkommendes Personal. Es las einem den Wunsch von den Augen ab. Genügend deutschsprachiges Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Mehr als ausreichende Auswahl. Obwohl Büffetessen, wurden die warmen Hauptspeisen wie Fisch und Fleisch frisch vor den Augen zubereitet. Alles sehr lecker und neben der schmackhaften regionalen Küche gab es auch eine internationales Gastronomie.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Liegt direkt am Meer und zwischen den Golfplätzen. Zum nächsten Ort mit Einkaufsmöglichkeiten und Restaurant benötigt man ein Auto, wenn man dies nicht mit teuren Taxis machen möchte.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Gepflegte Spa und Innenpoollandschaft. Außenpool konnten bedingt durch die Wintersaison nicht benutzt werden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	5	3	5

Gesamteindruck

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Bis auf die etwas abgelegene Lage, ein sehr schönes und elegantes Hotel mit viel Atmosphäre. Wir haben uns, wie in bisher allen hotels dieser Kette sehr wohl und umsorgt gefühlt. Schade, dass in der Winterzeit die Strände der Nachbarhotels so ungepflegt waren. Ein längerer Strandspaziergängen war kein schönes Naturerlebnis.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter 5VF

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Schade, dass uns das Ausflugsangebot erst vor Ort angeboten wurde, wenn uns dies bekannt gewesen wäre, hätten wir im Vorfeld nicht so viel eigeninitiativ geplant. Ganz schrecklich war die Charterairline. Die Flugzeiten wurden ständig verlegt, sodass wir letztendlich um den ersten Urlaubstag (Ankunft 23. 30) und den letzten Urlaubstag (Abreise 03:25) betrogen wurden. Die Bestuhlung im Flugzeug war außergewöhnlich eng, Flugzeiten bei der Airline nie einsehbar, man konnte bei der Heimreise weder am Airport noch bei der Airline die Abflugzeiten abgleichen. Erst nach mehreren Telefonaten der Hotelrezeption wurde uns am Vorabend der Abreise unsere Abholzeit mitgeteilt, die Reiseleitung vor Ort hätte uns wohl vergessen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	5	3

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