Lellmann

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Enttäuschung
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Name	Iris T.
Alter	51 - 55 Jahre
Reisedatum	November 2007
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Hotel war sehr verwinkelt, man fand sich schlecht zurecht. Die Wege zu den Zimmern waren zum Teil sehr weit und oftmals nur mit der Treppe zu erreichen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	2	1	2

Zimmer

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Haben bei der Ankunft zwei Zimmerschlüßel zur Auswahl bekommen, für unser gebuchtes Zimmer oder ein besseres mit Aufpreis. wir wußten bei der Buchung nichts von zweierlei Zimmerkategorien. Die teureren Zimmer waren um einiges komfortabler als unsere gebuchten! Aber auch erheblich teurer!!! Leider war die Bettwäsche an vielen Stellen sehr Fadenscheinig und an einer Stelle sogar zerrißen!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	3

Service

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Hatten uns als Familie angemeldet ( Familienfeier, war dem Hotel bekannt) bekamen beim Frühstück keine zusammenhängende Plätze, zum Abendessen gingen wir so rechtzeitig, daß wir welche bekamen, baten das Personal um zusammenhängende Plätze, es änderte aber nichts.

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Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	2

Gastronomie

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Hatten HP gebucht, die Essenszusammenstellung war eine Zumutung. Menüfolge: Linsensuppe (war ein dicker Eintopf), Schweinefleisch, Bratkartoffeln mit Bohnengemüse( war eine dicke, graubraune Pampe) Eis( billigste Sorte, lieblos angerichtet)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	2	4

Lage & Umgebung

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Ausflüge nach Koblenz und Cochem sind empfehlenswert

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
1	2	4

Sport & Unterhaltung

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Das Hallenbad sah schön aus, war aber im Beckenboden sandig

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Zustand und Qualität des Pools
2

Gesamteindruck

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Die Bar im Hause war gemütlich und ansprechend. Leider wurde uns bei der Rechnung 10? zu viel abgezogen(wir hatten nur 2 Drinks und ein Bier ), bei der Reklamation reagierte die Bedienung sehr ungehalten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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