Miracle Resort

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So ein schlechtes Hotel
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Name	Margit
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Die Leistung des Personals war überwiegend mangelhaft. Das Essen immer kalt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	1	2	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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An der Rezeption sind wir schon sehr arrogant und ungehalten empfangen worden. Die Kellner an der Bar ließen einen stehen, ohne zu bedienen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	1

Gastronomie

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Die Gläser waren verschmutzt. Die Sessel müssten mal erneuert werden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	2

Lage & Umgebung

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Wir haben extra ein Hotel in Lara gebucht, wegen der Nähe von dem Flughafen!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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So wenig Gastfreundlichkeit haben wir noch nicht erlebt. Manchmal mussten wir unsere Getränke stehen lassen, weil die Gläser so schmutzig waren. Wir können das Hotel keinem empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter GULA

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Unser Bahnrückfahr-Ticket war verschwunden. Tui in Frankfurt hat sofort geholfen und uns ein neues ausgedruckt. Danke nochmal. Das war sehr gut und hilfsbereit!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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