Hipotels Hipocampo Palace & Spa

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Zufriedenheit
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Name	Doris P.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5

Zimmer

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empfehlenswert: Badewanne gegen begehbare Dusche austauschen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Exzellent

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	4	5

Gesamteindruck

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Mitarbeiter sind sehr qualifiziert, motiviert und stets bestrebt jedem Gast seine Wünsche zu erfüllen. Mein Mann hatte Geburtstag, ich hatte um Deko gebeten, wurde gefragt, ob ich auch eine kleine Torte möchte, was sie gerne anbieten. Perfekt gelaufen, es wurde sogar beim überreichen des Kuchens ein Liedchen ganz leise gesungen, Sektempfang war selbstverständlich, wir waren 8 Personen! und obwohl ich mir das alles gewünscht habe, wurde nichts separat berechnet. Ich hörte einmal die Aussage des Restaurantleiters: wir möchten, dass Sie glücklich sind! Genau das wurde auch gelebt. Wünschenswert für die Gäste wäre aber, dass das Bad modernisiert wird, indem man die Badewanne entfernt, einfach wegen der Sturzgefahr beim Einstieg zum Duschen

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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