Hotel Novum Garden Side

Das Hotel ist sehr sauber. Es ist eher ein kleineres Familienhotel. Es ist ca. 10 Jahre alt, aber immer wieder renoviert, bzw. erweitert worden. Das Hotel besteht aus 3 miteinander verbundenen Häusern mit max 5 Stockwerken und einem weiteren Gebäude mit 4 Stockwerken. Es hat 3 Pools, einen Babypool und ein Rutschenbecken mit 2 Rutschen. Die Gäste sind überwiegend Deutsch. Es ist behindertengerecht.

Wir hatten zuerst ein Doppelzimmer mit umfunktioniertem Sofa. Das Sofa war sehr hart und zu kurz für unsere Tochter. Dieses wurde aber sofort problemlos am nächsten Tag gegen eine Dreibettzimmer umgetauscht. Die Zimmer waren sauber, Der Balkon war sehr klein. Im Badezimmer fehlte meiner Frau ein Vergrößerungsspiegel und das Licht war zu dunkel. Der Fön funktionierte auch nur auf Stufe 1, bei 2 war er zu schnell heiß (Ansauggitter bestimmt verschmutzt). Leider roch es in unserem Block (4) häufig nach Abwasser. Im großen und ganzen waren wir jedoch sehr zufrieden. Leider musste man für den Safe zusätzlich bezahlen. Einen Duschvorhang in der Badewanne finde ich als "No go" für ein 5-Sterne Haus.

Das Personal war stets freundlich (trotz Ramadan). Der größte Teil des Personals sprach gut deutsch. Die Gästebetreuung reagierte sofort auf Beschwerden. Wäscheservice und Arzt sind vorhanden.

Es gibt ein Restaurant, eine Poolbar, eine Bar, eine Winterbar, eine Strandbar. Das Essen war mehr als ausreichend und viel zu gut. Es gab alles was man sich vorstellen kann. Abwechslung wurde dennoch versucht herein zu bringen. Es gab landestypische und europäische Kost. Wer hier nichts gefunden hat, dem ist nicht zu helfen. Auch Kinder finden immer etwas. Der Galaabend war schon etwas besonderes, allerdings habe ich die Mitarbeiter nicht beneidet, die den ganzen Tag und Nacht an dem Aufbau und der Deko gearbeitet. Nicht gut fand ich das man frisch gepressten O-Saft mit 1€ bezahlen musste. Es gab auch nur 2 Tages-Cocktails im AI, andere musste man bezahlen. Eis gab es leider nur beim Abendessen bzw. sonst mir Bezahlung. Hätte mir auch am Tag mal ein Eis gewünscht (auch am Strand) ab 11:00 hat eine Frau einen Teig ähnlich eines Crepes gebacken und mit süß oder herzhaft belegt. Das ist auch sehr gut angenommen worden. Nachmittags gab es frische Waffeln und Kuchenbuffet.

Die Lage ist gut. Bis zum Strand sind es nur ca. 6 Minuten. Der Markt beginnt ungefähr 300 Meter vom Hotel. zum Flughafen sind es ungefährt 45 Minuten. Der Dolmusch fährt alle 10 Minuten nach Side und Manavgat.

Es gab immer ein Animationsprogramm. Abends gab es Minidisco und eine Darbietung. Einen Fotografen, ein Kiosk, einen Optiker, Schuhladen und ein Laden für Bekleidung gab es auch. Hier waren die Preise auch nicht viel teurer als auf dem Markt, dafür wurde man aber nicht bedrängt und konnte sich in Ruhe umsehen und anprobieren. Am Stand bekam man immer eine Liege (am Pool nur, wenn man früh aufsteht). Für die Liegen gab es ausreichend Sonnenschirme. Super war die Überdachung am Strand. Hier waren auf der gesamten Breite durchgehende Sonnenschirme immer für 2 Liegen hintereinander fest installiert. dazwischen kam dann ein Sonnenstreifen und dann wieder der Sonnenschirm. Das fand ich Klasse. man musste für Schatten den ganzen Tag nichts verstellen. Wasser am Strand war sauber. Die Poolanlage war auch gut und sauber. Bei den 2 Rutschen war bei meiner Tochter die Lust schnell vergangen. Sie waren nicht sehr hoch oder spektakulär. Es gab einen Überdachten Kinderspielplatz und eine Freizeitbereich, Kinderclub und was ich besonders erwähnen möchte, eine Maxi- und Teenieclub. somit für jede Altersgruppe etwas. Sauna, Hammam und Hallenbad sind auch vorhanden. Es gibt auch einen Fitnessbereich mit guter Ausstattung. Nicht gut fand ich, das man für den Handtuchtausch 50 Cent pro Handtuch bezahlen musste.

Insgesamt fanden wird das Hotel sehr gut und werden bestimmt noch einmal wieder kommen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier einfach. 1 Std Wlan gibt es täglich kostenlos, sonst kosten 24 Std 1€ was auch nicht sehr teuer ist. Geändert müsste unbedingt werden, dass die Klimaanlage nur funktioniert, wenn der Schlüssel im Zimmer steckt. Das war insbesondere im 4 Stock (unter dem Dach) mit Westausrichtung unerträglich für die Nacht, da die Anlage es nicht geschafft in den kurzen Aufenthaltszeiten auf dem Zimmer die Temperatur herunter zu kühlen. Wir haben die ganze Nacht geschwitzt.

Soweit war alles OK. Leider waren unsere Flugzeiten sehr schlecht, und wurden für den Abflug noch mal verschlechtert. somit waren 2 Tage komplett nicht nutzbar. Die Reiseleitung hätte uns auch mit einem Cocktail empfangen können, statt dessen wollte sie uns zum schnellen Abschluss eines Ausfluges bringen. (Angebot nur am Begrüßungstag gültig) Davon war ich nicht sehr begeistert. Mit dem zu gebuchtem Transfer hat alles gut geklappt. Die Unterlagen und der Mail Verkehr waren rechtzeitig bzw. schnell beantwortet. Die Hotline war äußerst schwer erreichbar (bis zu 1 h Wartezeit).