Kleopatra Ikiz

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Enkelurlaub
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Name	Gudrun
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	1	1

Zimmer

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haben Zimmerw echseln müssen, 1. Nacht: 16-jähriger und 52-jährige sollten in 1, 40 meter breitem Bett ohne Schrank schlafen, haben für Enkel Luftmatratze gekauft, wo er 1. nacht schlief, nach mehrfacher Intervention am nächsten nachmittag Zimmer gewechselt mit 2 Betten

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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das möchte ich nicht noch einmal erleben

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

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Sauberkeit und Atmosphäre sehr schlecht. Essenqualität und Menge auch schlecht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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Lage und Umgebung waren in Ordnung. Alanya ist ein schöner Ort,.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

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keine Animation, Musik katastrophal, 2 kleine Pools: sauber, technisch etwas defekt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	2	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel ist nicht gut geführt. Es ist nicht sauber, die Technik ist in einem schlechten Zustand, wechselndes Personal, was nicht eingearbeitet ist, Wünsche der Besucher werden ignoriert, schlechtes Essen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter LMX

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Hin- und Rückreise haben reibungslos geklappt

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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