Kleopatra Ikiz

Kleopatra Beach, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
72% Empfehlungen
3.6
149 Bewertungen
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Kleopatra Ikitz nicht empfehlenswert

Vorschaubild
Name Friedrich
Alter 56 - 60 Jahre
Reisedatum Oktober 2013
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.1

Hotel

Auch von einem 2-3 Sterne-Hotel kann mehr erwartet werden! Wir waren zu dritt 8 Tage im Hotel und sind sehr enttäuscht! Das Zimmer war recht klein und machte nicht gerade einen gepflegten Eindruck. Die Bettwäsche hatte Löcher, der Nachttisch hatte Schmutzflecken, die während des Aufenthaltes nicht abgewischt wurden, der Schrank war nicht zu benutzen, da keine Regale für Wäsche vorhanden waren, wir mussten aus dem Koffer leben. Im Bad war die Toilettenbürste so eklig schmutzig, dass man sie kaum anfassen mochte. Der Schlauch der Dusche war völlig verkalkt und teilweise schwarz vom Schimmel. Die Zimmertür (und nicht nur unsere) hatte ein Loch. Das Treppenhaus hat lange Zeit keinen Besen oder Wischer kennengelernt (während unserer Zeit wurde es nicht gereinigt) Der Übergang vom 1. zum 2. Stockwerk war mit Sperrgut voll gestopft, sodass man mit Koffer kaum durchkam. Auf der Treppe lag fingerdick Schmutz, es waren Flecke von Getränken und Hühnerei große Staubkugeln auf den Stufen. Wir hatten AI gebucht und haben schon den Unterschied in der Freundlichkeit des Service zu "zahlender Kundschaft" gespürt. Die Bedienung der Bar war völlig überfordert und für den Job ungeeignet. Das AI - Angebot galt von 10-22 Uhr, wer jedoch um 5 Min vor 22Uhr an der Bar war konnte nicht sicher sein, noch ein AI Getränk zu bekommen, da ab Schlag 22Uhr gezahlt werden musste( die Service-Kräfte kamen teilweise an den Tisch, um zu kontrollieren, ob nicht noch ein angebrochener Drink dort stand- dann gab es sowieso nichts mehr) . Wir mussten einen gebuchten Ausflug verschieben, da die Rezeption es versäumt hat, uns zu informieren, dass ein Fax mit einer Vorverlegung des Abholtermins angekommen war und wir somit den Bus nicht erreicht haben. Nur die Verpflegung war für ein Hotel dieser Klasse ok Zusammengefasst heißt das für uns, das Kleopatra Ikitz ist zwar äußerlich in einem annehmbaren Zustand, drinnen jedoch schmutzig und ungepflegt. Wir können das Hotel niemandem weiterempfehlen!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Zimmer recht klein, ungepflegt und der Schrank so klein, dass nichts untergebracht werden konnte, das Bad war mangelhaft ( Toilettenbürste eklig), Schlauch der Dusche verschimmelt.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Leider waren Unterschiede zwischen AI Kunden und zahlender Kundschaft zu bemerken. Die Mitarbeiter der Rezeption waren zwar einigermaßen freundlich, jedoch nicht immer zuverlässig ( Weitergabe von Faxnachrichten fand nicht statt, dadurch konnte Ausflug nicht angetreten werden)
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Die Verpflegung war der Hotel-Kategorie entsprechend ok. Die Mahlzeiten wurden in Buffetform angeboten und waren in Ordnung. Das Personal bei der Ausgabe der Speisen war freundlich.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt in einer Nebenstraße ca. 100 m vom schönen Strand entfernt. Einkaufsmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe vorhsanden, auch Restaurants liegen in der Nähe.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Der Swimmingpool hätte sauberer sein können. Poolbillard wurde zu einem annehmbaren Preis angeboten, der Tisch war ok
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Das Hotel ist insgesamt enttäuschend. Auch für ein Hotel dieser Kategorie erwarte ich mehr für mein Geld, vor allem, was die Sauberkeit und Zimmerservice betrifft.
Preis-/Leistungsverhältnis
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