Castillo Beach

Caleta de Fuste, Fuerteventura, Spanien (Karte anzeigen)
59% Empfehlungen
3
55 Bewertungen
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Einfach schrecklich!

Vorschaubild
Name Sara P.
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum Januar 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.4

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
1
1
1
1
2

Zimmer

Da die Unterkunft unzumutbar in allen Hinsichten war , beschreibe ich diese kurz in Strichpunkten: sanitäre Anlagen verkalkt, dreckig, Kühlschrank klebrig , gammelig , marode; Schlafzimmer, Feldbetten mit mehr als durchgelegenen Matratzen ( die Federn bohrten sich in den Körper, kaputte Laken , verkeimte decken, Mobiliar sehr alt teilweise kaputt, muffiger Geruch im gesamten Bungalow, Handtücher unbrauchbar .
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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3
1

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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4
2

Lage & Umgebung

Zentrum zu Fuß in 10 min zu erreichen, Strand 15 min
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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3

Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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3
2

Gesamteindruck

Selbst nach Wechsel des Zimmers war es für uns ein nicht erholsamer Urlaub. Der Boden der gesamten Anlage war übersäht von Zigarettenstummeln. Das Zimmer war muffig, feucht und die Ausstattung alt, abgenutzt und total verkommen. Die Federn des Bettes bohrten sich durch den Körper, die Laken waren löcherig, fleckig und beim umdrehen im Bett schoss eine große Staubwolke empor. Der Putz der Wände löste sich, der Kühlschrank war dreckig und klebrig und selbst die Handtücher, welche alte Flusen besaßen, wollte man nicht mal für den Strand benutzen. Das Badezimmer schien saniert, doch gab es einen dreckigen Duschvorhang aus Baumwolle. Zwischenzeitlich kam Uringeruch hervor und das Wasser in Badezimmer und Küche blieb teilweise aus. Das Hotelpersonal war stets freundlich und bemüht, jedoch änderte dies nichts an der Qualität des Apartments und sie hatten keinen Einfluss auf die Beachaffenheit der Räumlichkeiten.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter LMX

Netter Empfang , nach telefonischem Kontakt , Beschwerde zum Hotel kam leider keine Rückmeldung
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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