Castillo Beach

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Ambiente gut, Essen nicht so gut
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Name	Peter L.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Anlage sehr sauber und gepflegt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3

Zimmer

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Zimmer sauber. Ausstattung gut. Keine Fernbedienung für Uralt-TV

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	1	5

Service

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Service allgemein gut. Außer: habe zwei Schlüssel vergessen (im Schlafzimmer, Nachttisch-schrank) Kommunikation sehr schwierig, keine Antwort auf Mail. .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	5	1

Gastronomie

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Essen einseitig. Wenig typisch kanarische Produkte (kein Schinken, Salami, Oliven, kanarische Kartoffeln). Essen war für England ausgelegt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	3	4

Lage & Umgebung

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Relativ weit zum Strand. Pool sehr schön.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	5	3	2

Sport & Unterhaltung

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Pool sehr sauber und gepflegt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	4	4

Gesamteindruck

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Ambiente gut, Essen nicht so gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TKJU

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	4	1

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