AluaSoul Palma - Erwachsenenhotel

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Gures Hotel
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Name	akki
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	4

Lage & Umgebung

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Zentral, aber etwas Flugverkehr

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel liegt sehr zentral, die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Das Essen ist vielfältig und qualitativ gut, Extrawünsche werden berücksichtigt. Die Zimmer sind guter Standard und sauber.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Äußerst mangelhaft. Keine Reiseleitung v. Ort. Der Transfer für die Rückreise fand trotz Buchung nicht statt, ein Erstattungsanspruch wird von uns noch eingereicht. Es gab kein Angebot für Ausflüge und eine Organisation war nicht zu erkennen. Wir werden über diesen Reiseveranstalter nicht mehr buchen. Wir wurden mitsamt unserem Gepäck über etwaige Zusatzkosten nicht informiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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