The Ritz-Carlton Berlin

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Unser kurzes Wochenende im Ritz Carlton-Berlin
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Name	F.Kroeger
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.9

Hotel

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Das Hotel ist eben typisch amerikanisch! Der Service für ein Hotel mit diesem "Namen" sollte aber im Stande sein hier etwas mehr zu bieten. Das Gepäck wurde vergessen auf das Zimmer zu bringen und bei Frühstück schien das komplette Team völlig überlastet zu sein, obwohl das Restaurant noch nicht einmal voll war. Das Personal war eher damit beschäftigt das Buffet zu füllen, so dass es keinen Blick mehr dafür hatte sich um die Tische zu kümmern - meine Lebensgefährtin wurde komplett ignoriert, erst als ich auf uns aufmerksam machte gab es dann mal Kaffee (nur ein kleines Beispiel). Zimmer war okay und sauber - hier gibt es nichts zu sagen. Aber Alles in Einem : enttäuschend , Großer Name, aber nichts dahinter.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
3	5	4	2

Zimmer

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Zimmer ganz okay

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Siehe unter allgemein!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	4

Gastronomie

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wie gesagt, das Frühstücksteam schien mit ihren Aufgaben überlastet!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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Toplage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Großer Name, unter Ritz Carlton sehe ich ein Top Hotel mit perfekten und stimmigen Service! Die Lage am Potsdamer Platz ist super von hier aus hat man eine gute Ausgangsposition um Berlin zu erkunden! Vom Service waren wir sehr enttäuscht !

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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