The Ritz-Carlton Berlin

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Nur noch 3 statt früher 5 Sterne
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Name	Kerstin
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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Hotel sieht super und luxuriös aus.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	3	3	3

Zimmer

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kein Aufdeckservice ( 2011 war er noch vorhanden ) bei einer Veranstaltung war vor 24. 00 Uhr nicht an schlafen zu denken das Superior Zimmer wirkte eingewohnt, Vorhänge mit Flecken, rechtes Waschbecken mit einem Sprung, Schrank an der Minibar abgeplatzt,

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	5	3

Gastronomie

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Wir hatten nur Frühstück im Hotel eingenommen: Das Angebot ist gut , aber nichts besonderes. Tische wurden nur mäßig abgeräumt, Kaffee , sollte trotz Frühstücksbuffet, zum Tisch gebracht werden, das klappte nicht immer, Leider, der Service eines 5 Sterne Hauses nicht würdig. Wassermelone war schlecht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	2

Lage & Umgebung

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Mehr im Zentrum geht nicht, Taxi,U- und S-Bahn vor der Tür und zu Fuß ist auch alles möglich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Pool und Sauna vorhanden, klein aber fein. Keine Betreuung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	5	3	3

Gesamteindruck

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Wir waren 2011 schon einmal im Ritz Carlton und total begeistert, darum haben wir und dieses Hotel wieder ausgesucht, da das Preis-Leistungs-Verhältnis gestimmt hat. Leider mussten wir feststellen , das das 2014 nicht mehr so war. Es war kein 5-Sterne-Aufenthalt , für uns höchstens 3 Sterne.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Keine Beanstandungen, hat alles super geklappt, war klasse.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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