Swissôtel Kursaal Bern

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Zum wiederholten Male wohl gefühlt,
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Name	Burkhard W.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Freundliche Aufnahme, schönes Ambiente, tolles Frühstück. Wellnessbereich mit Mängel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	5

Zimmer

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War in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	3

Service

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Hotelservice in Ordnung, der Empfang vorbildlich. Nur beim Frühstück sollte es ruhiger zugehen. und keine anderen Tische ab- bzw. eingedeckt werden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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Prädikat: Sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Gute Lage und Umgebung. Citynah

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Würde wiederkommen. Empfehlenswert. Bern ist immer eine Reise wert, eine tolle, spannende Stadt. Das Allegro-Hotel gehört zu den besten Adressen, ist modern und gut erreichbar. Der Wellnessbereich ist allerdings kritikwürdig, eine Bodenfliesen sollten erneuert werden. Auch wäre es gut, wenn 1 Fachkraft vor Ort ist, die nach dem Rechten schaut. Ein Erfrischungsgetränk wäre auch nicht schlecht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter HR

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Auch hier würde ich ein gut bewerten. Allerdings sollte eine kostenfreie Stornomöglichkeit bestehen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	3

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