Pastura

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Service ist zu verbessern
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Name	Monstermotte
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

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Alles sauber und ordentlich, allerdings war nicht so ganz klar, was das Zimmermädchen gemacht hat, Bett war gelegentlich nicht gemacht, Müll nicht immer ausgeleert und wozu wird irgendetwas auf den Teppich gespruhtz?

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	4

Service

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Sehr freundlich solange keine Probleme, sobald Probleme vorhanden sind, wir zickig und unfreundlich reagiert (von der Rezeption/Geschäftsführung) Ganz anders im Restaurant- und Barbereich! Dort sind alle sehr nett und hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	2	1

Gastronomie

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Das Frühstücksbuffet ist unbedingt ausbaufähig, auf Dauer zu eintönig, es fehlen vor allem frische Produkte wie aufgeschnittenes verschiedenes Obst (Äpfel, Ananas, Melone etc.) und Gemüse (Tomaten und Gurken)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Außer einem Mini-Supermarkt, Postamt, Kiosk, Olivenölverkauf und Olivenseifenverkauf absolut keine Shoppingmöglichkeiten im Ort! Landschaftlich aber sehr schön!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	4	2	5

Sport & Unterhaltung

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Am hoteleigenem Pool, welcher nur von den eigenen Gästen benutzt wird, noch Geld für die Liegen zu kassieren, ist schon krass! Im Hotel keine weiteren Einkaufsmöglichkeiten und Geldwechsel auch nicht möglich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel hat eine wunderschöne Lage und wer Ruhe sucht, ist dort richtig. Mehr als eine Woche kann man aus unserer Sicht aber nicht empfehlen. Grundsätzlich sind alle Probleme einzeln gesehen nicht der Rede wert, aber in der Gesamtheit würde es dem Hotel gut tun, weiter an sich zu arbeiten

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ALL

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Reiseleitung vor Ort nur telefonisch in schlechtem Deutsch. Erst Freitag Information, dass wir bereits am Samstag abreisen, da unser Flug am Sonntag zu früh ist. Diese Übernachtung war eine absolute Zumutung in einen alten renovierungsbedürftigen Hotelanlage!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	3

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