Alva Donna Beach Resort

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Türkei
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Name	CMT
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	4	5	3

Gesamteindruck

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Zu der Jahreszeit überwiegend von Rentnern besucht und Familien mit Kleinkindern. Trotz Vollbelegung war die Hotelanlage weder laut noch das Platzangebot beengt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter TUI

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Wurde beim Rückflug (nach Berlin über Istanbul) morgens um 6 Uhr am falschen Terminal (international) abgesetzt. Der TUI Stand war nicht besetzt. Musste auf eigene Kosten ein Taxi nehmen um zum richtigen Terminal (Inland) zu gelangen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	2	1

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