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„Super Anlage, sehr nettes und freundliches Personal“
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| Name | Heinz |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Februar 2017 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
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Tolle Anlage, direkt am Strand gelegen. Auf dem riesigen Gelände fährt ein kostenloses Wassertaxi. Alles ordentlich gepflegt. Top. 5 Restaurants sorgen für das leibliche Wohl “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Zimmer war sehr groß und wurde täglich super gereinigt. Besser geht es nicht. Reklamationen wurden sofort beseitigt. Service wird in dem Hotel mal wirklich groß geschrieben. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Der Service war in allen Bereichen super. da gibt es nichts zu meckern. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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5 Restaurants auf dem Gelände sorgen für das leibliche Wohl. Hier findet jeder etwas. Leider darf in der Castello-Bar geraucht werden. Das fanden wir sehr störend und haben deshalb die Bar weniger aufgesucht. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel befindet sich in direkter Strandlage. Animation zurückhaltend und wechselndes Abendprogramm. Entfernung zum Flughafen rund 15 Minuten “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Hier wird sehr viel geboten, auch für Kinder “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Klasse Hotel. Familienfreundlich, kaum zu toppen. Wer sich hier nicht wohl fühlt, hat selber Schuld. das Wassertaxi im künstlich angelegten Fluß einfach super. Wir haben uns wirklich wohl gefühlt und können die Anlage wirklich weiter empfehlen. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter SLR
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Die Reiseleiter von Schauinsland sollte man auswechseln. Bei denen geht es nur ums eigene Portemonnaies. Bei Buchungen von Ausflügen sollte man genau nachrechnen, sonst kann es schnell teuer werden. Auch sollte man nicht das überteuerte Visum auf dem Flughafen beim Reiseleiter kaufen. Wir haben das am Bankschalter auf dem Flughafen erledigt, für 6,-€ weniger, wie bei Schauinsland. Das Gepöbel des Schauinsland-Mitarbeiters muss man einfach ignorieren. Nachdem er mich festhalten wollte auf dem Weg zum Bankschalter, musste ich dann leider etwas energischer werden. Auch der Transfer mit den alten und klapprigen Bussen ist nicht standesgemäß.Die Koffer mussten auf das Dach verladen werden. Wie dabei mit den Koffern umgegangen wird, kann sich jeder vorstellen. Beim Abladen am Flughafen mussten man den Koffer selbst vom Busfahrer, der auf dem Dach stand, entgegen nehmen. Wer nicht kräftig genug war. Pech gehabt
Toller Service und nicht weiter zu empfehlen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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