Name |
Patrick |
Alter |
14 - 18 Jahre |
Reisedatum |
Juli 2019 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel ist direkt am Meer gelegen und besteht aus verschiedenen Gebäudekomplexen. Die Atmosphäre ließ keine Zweifel aufkommen, dass man Ägypten ist.
An sich war das Hotel sehr schön und man fand sich nach der ersten Erkundungstour schnell zurecht. Leider waren die Toiletten etwas ungünstig gelegen, wenn man am Strand oder Pool war, weil man doch schon eine Weile laufen musste. Mit Kindern ist das dann doch sehr belastend mit der Zeit.
Das Hotel wurde immer gründlich gereinigt und es gab nie eine Stelle, die schmutzig wirkte.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Wir hatten eine Family-Superior Suite also 2 Zimmer. Ausgestattet mit Klimaanlage und Balkon und Bad war alles dabei was man brauchte. Das Zimmer wurde täglich gereinigt (auch hier ab und an mal Trinkgeld aufs Bett legen, dann bekommt man auch tolle Muster mit Handtüchern geformt).
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Der Hotelservice war durch die Bank weg gut. Klar jeder hat mal einen schlechten Tag, aber grundsätzlich war das Personal wahnsinnig freundlich. Vor allem die Animateure muss ich hervorheben. Sei es in der Kinderbetreuung im Kinderclub (hier sogar auf deutsch) oder die abendlichen Shows oder das generelle Auftreten.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das Essen war durchwachsen. Die Kinder haben alles gut vertragen, ich jedoch, litt am 4. Tag unter Magenkrämpfen bis hin zum Erbrechen, meine Frau litt teils und "Magengrummeln".
Das Essen war sehr lecker und vielfältig. Also keine Ahnung woran es gelegen hat. Am Flughafen kam ich mit anderen Gästen ins Gespräch und ihnen ging es ähnlich.
Leider gab es auch keine hoteleigene Apotheke (ich meine das gelesen zu haben, dass es sie geben sollte) und die Angst einen Arzt aufsuchen zu müssen, beschränkte einen dann doch, beim Essen voll reinzuhauen.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel liegt direkt am Strand und plump gesagt direkt in der Wüste. Außer die Einkaufsmöglichkeiten im Hotel selber, gab es meines Wissens nach noch die Möglichkeit in eine der nächstgelegenen Städte zu fahren.
Dadurch, dass das Hotel einen riesigen eigenen Strand (ich meine 1,3 km) hat, ist an der Lage nichts auszusetzen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es zu genüge, wenn auch ständiges handeln nötig ist und man am Ende immer das Gefühl hat zu viel bezahlt zu haben.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Auch hier muss ich die Animation nochmal hervorheben. Von Aquagym bis Volleyball war alles dabei und man wurde gut motiviert.
Da wir das Hotel aufgrund des Kinderclubs ausgewählt haben, waren die Erwartungen hoch und sie wurden nicht getrübt.
Öffnungszeiten waren von 10:00 bis 12:30 und von 15:00 bis 17:00.
Es wurde sich rührend um die Kinder gekümmert und man hatte absolut keine bedenken am Strand oder Pool für die Zeit auch mal abzuschalten. Von Basteln, Schminken, Toben und der abendlichen Kinderdisco auf der großen Bühne war alles dabei.
Beim Strand war es leider ärgerlich, dass es im Wasser teils unmöglich war ohne Schuhe zu laufen (die man sich natürlich im Hotel für teuer Geld kaufen konnte).
Der Pool war sehr gut, mit einer integrierten Bar um sich eine Erfrischung zu holen. Der Barmann war leider oft mit der Masse überfordert. Auch hier galt: Wenn man das eine oder andere Mal ein bisschen Trinkgeld gab wurde man schneller und freundlicher bedient.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Eine Woche reicht hier vollkommen. Abgesehen von der Verträglichkeit des Essens ist es definitiv Wert nochmal hinzukommen.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter 5VF
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Man wird hier komplett auf sich gestellt. Wenn ich überlege wie viel meine Frau für die einfachten Infos (Flugtickets etc) telefonieren musste, kenne ich das doch sonst anders.
Der Vertreter des Reiseveranstalters vor Ort war keine Hilfe!
Der Koffer unserer Kinder ging bei der Ankunft vermutlich verloren und für uns war schon so ziemlich alles gelaufen. Laut Vertreter lag dieser noch in Deutschland, wann er kommen würde, konnte er nicht sagen. Auf die Frage was wir nun machen ohne Klamotten für die Kids meinte er nur sie können im Hotel ja alles kaufen.
In den Bus wollte er uns nicht reinlassen, weil wir das Visum nicht bei Ihm gekauft haben sondern am Bankschalter. Im Bus kam dann die Nachricht, dass der Koffer dann doch aufgetaucht ist.
Als sich andere Gäste schon beschwerten, wann wir denn endlich losfahren würden, meinte er nur das sei ja nicht seine Schuld.
Bei Abreise hatte ich natürlich Fragen über den Ablauf, da der Vertreter nicht da war, wurde er über die Rezeption angerufen, aber die Verbindung war so schlecht, dass ich nur die Hälfte verstand.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot |
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