Avena Resort & Spa

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
72% Empfehlungen
3.8
98 Bewertungen
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EKELHAFT! VORSICHT!

Vorschaubild
Name Gast
Alter keine Angabe
Reisedatum September 2008
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
2.5

Hotel

Das Hotel hat unserer Meinung nach höchstens 2 Sterne verdient! Es war alles schmutzig! Über das Geschirr von dem es sogar All Inklusive Bläschen im Mund gab über Schimmel im Badezimmer. Echt ekelig! Als wir ankamen, waren an den Shampoofläschen die immer in den Bädern stehen noch Haare rumgewickelt. Das heißt, nicht mal diese Fläschen für 50cent wurden für die nächsten Gäste ausgetauscht! Pfui! Animation war furchtbar - egal ob für Kinder oder Erwachsene, alle Altersgruppen sind spätestens nach 2 Tagen geflüchtet sobald diese anfing, denn es war ab Mittags IMMER das gleiche! IMMER! Wir mögen sehr gerne die türkische Küche aber wir wurden auch hier bitter enttäuscht. Wir dachten das die schlechten Bewertungen bestimmt übertrieben sind - ABER NEIN! Die stimmen tatsächlich. Bitte russische Sprachkenntnisse aneignen, denn das Personal (bis auf 2-3 Kellner) sprechen nicht mal English... Als das Hotel unter Wasser stand und die Abflüsse nicht funktionierten, wurden einfach löcher in die Mauer gehauen, so dass es abfliessen konnte! ;o) Sehr lustig... DAS HOTEL MÜSSTE MAL 14 TAGE KOMPLETT DICHT GEMACHT WERDEN UND VON GRUND AUF GEREINIGT WERDEN DAMIT DIE STANDARD-HYGIENE WIEDERHERGESTELLT WIRD! Das Hauseigene Hamam stinkt! Ernsthaft. Das ist nicht übertrieben. Und das Hotel ist so hellhörig, dass man die Zimmernachbarn schnarchen hört!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Möbel alt und Kleiderstangen in allen Schränken rostig. Schlafzimmer und Schlafzimmerfenster gingen zum Hotelflur raus! Super, vor allem bei der Hellhörigkeit! Stromversorgung fiel immer wieder aus. WASSER GAB ES NUR BEGRENZT - GANZ SCHLECHT WENN MAN WIE VIELE GÄSTE DURCHFALL BEKOMMT - KEINE SPÜLUNG FUNKTIONIERTE! Bad schmutzig und Bademäntel gab es erst recht nicht! Klima im Schlafzimmer. Balkon vorhanden. Safe gegen Gebühr. Deutsche TV-Programme: ARD und RTL2 (RTL2 schlechter Empfang). Keine Ahnung warum, wir waren nicht mit Kindern da und hatten auch ein Doppelzimmer gebucht und haben aber ein Familienzimmer bzw. Schlaf- und Wohnbreich gehabt - war teilweise schlechter als die Doppelzimmer...
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Arzt ist vorhanden auch direkt neben dem Hotel. Apotheken auch. Beim Personal ist von wenigen freundlichen bis vielen unfreundlichen alles vertreten. Leider sprechen kaum welche Deutsch, was nicht der Aufhänger wäre, aber noch nicht mal Englisch. Schade. Und man hat sehr häufig das Gefühl man stört oder ist im weg, aber selten (bei 2-3 Kellnern) das Gefühl WILLKOMMEN zu sein... Liegen kosten am Pool nichts, aber am Strand, die Schirme ebenfalls. Zimmerreinigung sah bei uns so aus: Teller den wir am Dienstag oder Mittwoch mit hoch aufs Zimmer genommen haben (wir hatten ein Spülbecken im "Wohnzimmer") lag immer noch in der Spüle am Abreisetag. Wahrscheinlich findet der nächste Gast diesen immer noch dort! ;o) Decken und Laken waren alle mit löchern und die Handtücher sollten mal eingefärbt werden - da kommt das Weiß schon durch! ;o) (ehrlich - kein witz)
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gab dort anscheinend auch eine "Safran Bar" - ist auch im Prospekt zu finden. Als man dort die Tür öffnete war nichts im Betrieb und es stank wahnsinnig.. Ansonsten gibt es noch das Buffet und innen und außen Tische. Aber nicht mehrere Restaurants im Hotel. Wie gesagt, wir mögen die türkische Küche, aber es gab immer das gleiche. Nichts besonderes bzw. nicht wirklich mit Freude zubereitet. Der Koch machte den Eindruck als kochte er weil ihm nichts anderes übrig blieb. Sehr Schade. Kuchen haben wir nie mit- oder abbekommen. An der Strandbar gibt es ausschließlich Wasser und Säfte aber nichts zu Essen. Themenabende? Na ja, wie gesagt, alle sind spätestens nach dem 2 Tag von den Animateuren geflüchtet - und dazu waren diese sowie die Dame vom Hamam sehr aufdringlich. So als ob sie warten bis man ißt, dann kann man nicht vor ihnen flüchten! ;o) Gläser und Becher waren wirklich sehr schmutzig, trotz Spülmaschine! Lippenstift und Saftränder waren immer vorhanden - aber es war auch ALL INKLUSIVE!
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt nahe am Strand - allerdings eine sehr viel befahrene Strasse dazwischen. Alanya Zentrum ist tatsächlich gut zu erreichen, Taxi, Bus, geht auch von den Preisen her... Das Hotel ist allerdings neben einer sehr stark befahrenen Seitenstraße und außerdem wahnsinnig hellhörig! Ausflugsmöglichkeiten gibt es zu Hauf, allerdings Preise vergleichen! TRANSFERZEIT vom und zum Flughafen 2,5 - 3 Stunden. Zwar sind die Busse klimatisiert, aber das ist trotzdem anstrengend, wenn man schon lange unterwegs ist...
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Sport? Bis auf einem ausgedienten Fitnessraum - keine Ahnung was es noch gab - wollen wir vielleicht auch gar nicht wissen. Internetzugang am ersten Tag 50 cent und ab dem dritten Tag war plötztlich ein Schild mit der Aufschrift 1 Stunde = 2 Euro! Es gab einen Minimarkt im Hotel - dort hat man von Ob's über Luftmatratzen und russischen Zeitschriften fast alles bekommen. Strand war Kies bis sehr grober Kies. Im Wasser sichtbare Felsen, aber Vorsicht, auch unter Wasser sehr felsig! Pool haben wir nie benutzt, aber er sah sauber aus. Liegen und Schirme am Pool kostenlos am Strand gegen Gebühr.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Gute Restaurants gibt es auch im 2,5 km entfernten Alanya. Sehr lecker dort und freundliches Personal. Leider fallen uns keine Namen mehr ein. Aber es lohnt sich dort hin zu fahren, vor allem wenn man GOLD SAFRAN gebucht hat! Ich habe pro sms ca. 40cent bezahlt. Als ich zweimal vom Telefon im Schlafzimmer aus angerufen habe, jedesmal aber auflegte da ich die falsche Nr hatte zahlte ich beim Check-Out 4,00€! Sehr teuer also! Und das war ein Inlandsgespräch, also bitte Gespräche nach Deutschland bzw. außerhalb der Türkei erst Recht vermeiden! Dafür gibt es günstige Telefonkarten.
Preis-/Leistungsverhältnis
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