Avena Resort & Spa

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

72% Empfehlungen

3.8

98 Bewertungen

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Alles toll, ausser der Reiseleitung
“

Vorschaubild

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	4	5	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

„

Reiseleiter wollte uns keine Auskunft geben, weil wir nicht bei der Begrüssung waren. Verweigerte uns Informationen zur Rückreise und weitere Infos. Sagt er macht von seinem Hausrecht gebrauch und sagt uns nichts!

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	1	1

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