Avena Resort & Spa

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Große Enttäuschung!
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Name	Bremer
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juli 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Das Hotel ist in einem ungepflegten Zustand und hat keine vier Sterne verdient, eher zweineinhalb! Der Pool wurde nicht gründlich gereinigt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	2	1

Zimmer

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Zimmer war groß genung, nach zwei tagen funktionierte auch unsere Kilmaanlage, dafür, dass es vier Sterne sind war das ein zu kleiner Fernseher. Das Badezimmer war einfach nur ekelig und sehr klein.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	2	1

Service

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Die Servicekräfte waren sehr nett, leider etwas wenig Deutschkentnisse. Eine Durchführung durch das Hotel gab es nicht. Beschwerden wurden nicht sofort behandelt. Zimmerreinigung gab es so gut wie gar nicht, es wurde von den Putzfrauen nur das Bett gemacht, erst nach dem dritten mal der Beschwerde wurde reagiert und das Badezimmer gereinigt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	3

Gastronomie

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Immer das selbe NICHT leckere Essen, das Essen vom Vortag war deutlich zu erkennen. Das Bufett war einseitig, leider keine Gewürze oder zu mindest gesalzenes Essen gab es nicht. Wir haben uns zwei wochen von Salat ernährt. Da wir die türkische Küche sehr gut kennen, war unsere Enttäuschung umso größer.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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Die Lage war im gegensatz zum Hotel super! Man konnte den Strand in wenigen Minuten zu Fuß erreichen. Die Einkaufsmöglichkeiten waren sehr in der Nähe. Das Hotel war leider zwei Fahrstunden vom Flughafen entfernt. Die Bushaltestelle war in der Nähe, welche die Touristen günstig in die Innenstadt von Alanya gebracht haben.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Die Antmation war immer das selbe, hat eigentlich nur noch generft. Der Strandabschnitt war sehr schmutzig und wegen den Felsen direkt am Strand sehr gefährlich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
1	1	1	3

Gesamteindruck

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Die meisten Gäste waren enttäuscht, das Hotel ist nicht zum weiterempfehlen, wir kommen nicht wieder, haben das beste aus unserem Urlaub gemacht. ( Außerhalb des Hotels)

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Preis-/Leistungsverhältnis
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