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„Nie wieder dieses Hotel“
“
| Name | Gast |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2019 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel war sehr enttäuschend! In diesem Hotel haben die Stammgäste das Sagen und haben eine sehr schlechte Kinderstube gehabt! Der Umgangston gegenüber anderen Gästen war unmöglich! Das alles geschieht unter den Augen der Hotelleitung! Das einzige was ich dem Urlaub gutes abgewinnen konnte war das Hamam und die Massagen! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Bad war sehr ungepflegt der Zahnputzbecher war gebraucht und Zahnpasta klebte am Rand, das blieb dann die ganze Woche so. Reparatur von Defekten wurde dann nach 2 Tagen und mehrmaligen Nachfragen erledigt! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Sehr negativ! Die Stammkunden werden offensichtlich bevorzugt. Der Weckdienst in der Nacht zur Abreise hat trotz Zusage nicht funktioniert! Hinweise auf Mängel, wie defekte Dusche, wurden 2 Tage später nach mehrmaliger Nachfrage erledigt! “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das warme Essen wurde kalt serviert! Ab 22:30 Uhr keine Getränke mehr! Nicht genug von allem für jeden Gast! Tischdecken waren schmutzig! “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Es liegt in einer eher unschönen Seitenstraße! “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Keine der sogenannten türkischen Abende, nur eine singende Einzelkünstlerin, die versuchte in allen Sprachen zu singen wodurch schöne englische und deutsche Lieder sehr verunstaltet wurden! Die 3 türkischen Lieder die sie sang kann ich nicht beurteilen! “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Die Fotos vom Buffet entsprechen nicht der Wahrheit. Sieht auf den Fotos super aus, ist aber in Wirklichkeit anders! Unter den Augen der Hotelleitung benehmen sich die sogenannten Stammkunden wie die Axt im Walde! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter 5VF
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Alles okay! Vielleicht mal prüfen, ob man das Hotel weiterhin anbieten möchte! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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