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„Viele Abstriche durch schlechten Service“
“
| Name | plenosol |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | März 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Sehr großes Hotel, 2 Restaurants, 3-stöckig, sehr viele ungepflegte Ecken, bauliche Mängel “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Zimmer ok, TV klein, 2 dt. Programme. Bad nicht sauber, Dusche zu einer Seite offen-deshalb immer nasser Boden nach dem Duschen. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Personal ungeschult, oft unnötig hektisch und laut beim Ausführen der Tätigkeiten (z. B. Geschirr abräumen), check-in sehr langsam (Kunde steht an 2. Stelle) “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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unnötiger Lärm durch Personal, jeden Tag gleiches Essen, man wurde satt aber es war nie ein high-light dabei “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Bei Ankunft wurde die Straße vor dem Hotel geteert, in unmittelbarer Nähe fast alle Geschäfte geschlossen, keine Unterhaltungsmöglichkeit in der Nähe “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Internetzugang 10 € pro Woche, sehr langsames Internet, oft nicht funktionsfähig. kostenlose Handtücher am Strand, ausreichend Liegen und Windschutz vorhanden “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Viele kleine Schwachstellen meistens durch das Personal verursacht. In der Summe störend weil unnötig. Kritik wird aufbrausend abgewiesen. Alles in allem bei niedrigen Ansprüchen eine gute Einrichtung und für Badeurlaub ok. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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