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„Unsere Bewertung“
“
| Name | FRABU |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Juli 2018 |
| Reiseart | Wander- und Wellnessurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Hotel war bis auf eine Ausnahme in Ordnung “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Nicht OK “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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War nicht OK “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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War OK “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
War OK “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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War OK “
| Freizeitangebot | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|
Gesamteindruck
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bei diesem Hotel gab es eine Hauseigene Disko, an Schlaf war nicht zu denken. Wir wollten uns an der Rezeption über diesen Krach beschweren doch das ganze Hotel war über Nacht verschlossen. Am nächsten Morgen begaben wir uns nach dem Frühstück zur Rezeption und fragten nach dem Hotelmanager dieser kam nach circa einer halben Stunde. Wir machten Ihm klar das dies eine Unverschämtheit ist und er für die Nachtruhe in seinem Hotel verantwortlich sei. Es kann nicht sein das bis um 6:43 Früh keine Sekunde an Schlaf zu denken ist. Wir forderten Ihn auf uns ein anderes Zimmer zu geben wo man seine Nachtruhe hat. dieser Aufforderung kam er nach und wollte uns ein Zimmer andrehen da wo sich zwei Mäuse gegenseitig auf die Füße getreten wären. Nach diesem gesamten Ärger entschlossen wir uns das Hotel sofort zu verlassen. Wir haben bis jetzt 5 Kontinente bereist aber so etwas ist uns noch nicht passiert. Wir in unserem Bekannten und Verwandtenkreis werden dieses Hotel nicht weiter empfehlen! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter ATT
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Den Reiseveranstalter trifft für diese Zumutung keine Schuld. Wir können nur empfehlen, dieses Hotel aus dem Programm zu nehmen! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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