Sea Side Resort & Spa

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Auffallend freundliches Personal
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Name	.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	5

Zimmer

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Das Sofa war leider echt durchgesessen und fleckig. Da müsste man mal wieder das eine oder andere Teil erneuern. Auch die Matratze fanden wir nicht bequem. Sauberkeit aber top.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	4	5

Service

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Ein Hotel, in dem jeder freundlich ist. So etwas findet man selten. Als ich eine kleinere Reklamation hatte, wurde alles versucht, um mir zu helfen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Sehr lecker, jeden Tag und jede Mahlzeit!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Wenn man was von Kreta sehen möchte, braucht man eigentlich ein Auto. Das Hotel ist in keiner interessanten Umgebung, nicht mal ein längerer Spaziergang ist möglich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	2	2	3

Sport & Unterhaltung

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Ich habe den Tennisplatz genutzt, der sehr gut war. Das SPA ist etwas dürftig, finde ich. Außerdem soll für Sauna und Dampfbad (beides sehr klein) extra bezahlt werden. Man hat dann allerdings keine Möglichkeit, nach dem Saunagang zu entspannen. Für ein Hotel, das SPA im Namen trägt, sehr schwach.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	4	1

Gesamteindruck

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Ich würde wieder kommen, weil das Personal extrem nett war, ich das Essen ganz toll fand und den Stil des Hotels mag. Aber wie beschrieben, es gäbe schon vieles zu verbessern.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TUI

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Es gab im Vorfeld einige Ärgernisse, weil der gebuchte Flug einige Tage vor Abflug gecancelt wurde, dann sollten wir statt von Berlin von Leipzig fliegen. Erst nach langem Hin und Her wurde dann geregelt, dass wir doch einen Flug aus Berlin bekamen. Zuerst sollte für diesen noch ein Aufpreis bezahlt werden, erst kurz, bevor die Sache an unseren Anwalt ging, lenkte die TUI ein.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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