Le Domaine de Rouffach

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Gutes Hotel mit kleinem Mangel
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Name	Alexander T.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2013
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Sehr angenehmes Hotel, was gleich eine gewisse Gemütlichkeit vermittelt. Gastliche Atmosphäre im Empfangsbereich .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	4

Zimmer

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Ausreichend große, gemütliche Zimmer, jedoch ohne Komfort wie z.B. Kühlschrank, Tresor oder einem Kleiderhaken an der Wand, wo man mal gerade die Jacke aufhängen kann.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	3	3

Service

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Der Empfang an der Rezeption war überragend gut. Die Dame war sehr freundlich und hat sich sehr bemüht uns in deutscher Sprache das Hotel zu beschreiben. Wir fühlten uns gleich sehr wohl und aufgehoben. Das änderte sich allerdings als uns zum Frühstück eine junge Dame den Tisch zuwies und sehr unfreundlich und offensichtlich mit ihrer Tätigkeit völlig überfordert war. Sie sprach kein Wort Deutsch und vermittelte deutlich, dass man nicht willkommen sei. Den gleichen Eindruck hatten auch andere Gäste, mit denen wir uns später unterhalten haben. Dagegen der junge Mann im Service / Restaurant war sehr freundlich und hatte offenbar viel Freude an seinem Job.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	4

Gastronomie

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Das Essen war gut, frisch zubereitet und man hatte eine gute Auswahl.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel passte nicht so direkt in die etwas verwohnte und ungepflegte Nachbarschaft des Ortes. Der Bereich des Hotels war deutlich hochwertiger als seine Umgebung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	5	3	3	1	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	4	3	4

Gesamteindruck

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Der erste Eindruck eines Hotels wird durch die Freundlichkeit des Empfangs geprägt. Das ist Ihnen sehr gut gelungen. Die Zimmer sind hübsch und gemütlich, das Essen, die Unterhaltung durch den Pool sind gut, doch im Servicebereich des Restaurant ( Frühstücksraum ) müssen Sie deutlich nacharbeiten, sonst vermiest einem eine einzelne Person den ganzen positiven Eindruck.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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