PrimaSol Hane Family Resort

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Nie mehr wieder
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Name	Michael F.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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nie mehr wieder

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	2	2	2

Zimmer

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Zimmer waren immer perfekt sauber und in Ordnung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Kellner waren sehr freundlich und zuvorkommend . Der Speisesaal Chef war eine war eine Katastrophe , unfreundlich, inkompetent , usw.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	1

Gastronomie

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Kellner waren sehr freundlich und zuvorkommend . Der Speisesaal Chef war eine war eine Katastrophe , unfreundlich, inkompetent , usw. Weihnachten ungleiche Behandlung der Gäste, Geschenke bekamen nur ausgesuchte Gäste . Sylvester Menü Essen eine Katastrophe , schlecht alles auf einem Teller , Fisch, Fleisch usw. Das war für Allergiker sehr gefährlich . Es bekamen auch nicht alle das ganze Menü . Geschenke bekamen nur ausgesuchte Gäste .

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	2	2	5

Lage & Umgebung

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Die Lage ist OK aber sehr viel Baulärm Tag, Nacht, sogar Sonn- und Feiertags.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	2	2

Sport & Unterhaltung

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Sauna geschlossen, Schwimmhalle nur Stundenweise offen ,

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	2	2

Gesamteindruck

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Hotel war Überbucht , keine Lust den zweiten Speisesaal ganz zu betreiben , lange Warteschlangen beim Essen weil zu wenig Plätze, die Rezeption konnte nicht für Nachtruhe sorgen , Geschrei, Streit, Rumlaufen usw. auch die ganze Nacht . Restaurant Chef sehr aggressive gegenüber der Kellner , nur rummotzen und tadeln mit den Kellner trotz das sie das beste möglich machten was sie konnten. Eingangsbereich war eine sehr gefährliche Angelegenheit bei Regen und Feuchtigkeit täglich viele Gäste stürzen und rutschten aus.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Der Reiseveranstalter war schlecht zu erreichen und war nicht für Reklamationen zu erreichen da die Reise nicht direkt über ihn gebucht wurde

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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