PrimaSol Hane Family Resort

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War überbucht
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Name	Silvia A.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Ich bin erst im Hane Sun abgestiegen, doch dort brachten sie mich in Hane Familiy. Da ich aber allein Reisende war, ist das mit so viel Kinder nicht das Richtige gewesen. Ich hätte es lieber etwas ruhiger gehabt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	5	3

Zimmer

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Am zweiten Tag bekam ich ein Zimmer an dem ich Freude hatte, jedoch wurde mir mit Aussicht auf Poolseite versprochen, dies war aber auch wieder nicht einzuhalten. Da es gar kein Zimmer frei hatte. Die Putzfrau war sehr zuvorkommend und lieblich, sie erfüllte einem jeden Wunsch der in Ihr möglich war. Zimmer sehr sauber

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Hatte bei der Ankunft kein Zimmer für das ich gebucht habe. Musste die erste Nacht in einem Hinterhofzimmer schlafen. Hane Hotels kommen für mich nie mehr in Frage.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	1	1

Gastronomie

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Essen war sehr gut, ebenfalls das Angebot. Im Speisesaal herscht viel Gelaufe um einem herum und ist laut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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Umgebung war in Ordnung, Transport zum Starnd ist gut gelöst

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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War viel im Angebot, doch hatte keine Interesse

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	3	4	4

Gesamteindruck

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nicht zum weiter empfehlen. Ich gehe mit diesem Reisveranstalter etwas 10 Jahre in die Ferien. Doch dieses Mal war es enttäuschend. Es hat zu viele Feriengäste und viel zuwenig Zimmer. Gestern wurde ich um 3. 50 Uhr abgeholt für zum Flughafen. Da sind auch eine Familie auf den Sitzgruppen in der Lobby geschlafen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BIG

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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