PrimaSol Hane Family Resort

Ich bin ja schon sehr häufig in der Türkei gewesen. Aber selten habe ich in einem Hotel so wenig Service und Freundlichkeit erlebt! Wenn man alleinreisend bzw. ohne Kinder ist, sollte man das Hotel tunlichst meiden! Aber selbst dann würde ich es mir überlegen, denn nicht nur ich, sondern auch viele andere Gäste haben Magen-Darm-Grippe bekommen, was mit Sicherheit am Essen lag! Einige Kinder mussten gar ins Krankenhaus. Am Anreisetag stand mein Zimmer nicht zur Verfügung, weil das Hotel überbucht war. Ich musste in ein Apartmenthaus auf der gegenüberliegenden Straße, womit ich mich als Alleinreisende gar nicht wohl fühlte. Die Unterkunft in dem Apartment war nicht gerade toll. Sehr einfach gehalten und das Bett war eine Zumutung! Zur Krönung wurde ich dann noch von dem "netten" Herrn an der Rezeption angebaggert! Wo ist denn da die Professionalität? Am nächsten Tag bekam ich dann ein Zimmer im Hotel. Es war aber auch nicht mein gebuchtes Superior-Zimmer im Nebengebäude, sondern ein Standard-Zimmer im Haupthaus. Dabei war mir am Abend vorher sogar ein noch besseres Zimmer als gebucht, nämlich mit Meerblick, versprochen worden. Ok, ich bekam den Safe, die Handtücher und die Auflagen am Strand umsonst, aber das hat den Ärger auch nicht aufgewogen. Ohnehin finde ich es lächerlich, dass man in einem All-Inclusive-Hotel jedes bißchen extra bezahlen muss. Das fängt bei dem Safe an (immerhin 2, 50 Euro pro Tag), geht über den frisch gepressten Orangensaft (2 Euro), weiter über die Strandhandtücher (2 Euro) , dann die Auflagen am Strand (1 Euro), über Vitamincocktails oder Eiskaffee am Pool (Preis weiß ich nicht) und endet dann am Abend bei den Cocktails (3 - ca. 9 Euro). Hab ich noch nicht erlebt bei all inclusive! Die Anlage ist riesig. Man kann sich schnell verlaufen. Es gibt allerdings einige sehr schöne Pools und es waren immer Liegen dort frei. Am Strand kam es ganz auf den Tag an, ob man noch eine bekam.

Die Zimmer sind in Ordnung und sauber.

Man wird auf nichts hingewiesen, muss alles erfragen! Handtücher bekommt man um 9 Uhr morgens und muss sie abends um 19 Uhr abgeben, um sich am nächsten Morgen wieder ein neues zu holen. Dies sagte mir allerdings niemand. In dieser Unwissenheit ging ich mit meinem alten Handtuch am kommenden Morgen zur Ausgabe, woraufhin ich angepfiffen wurde, dass ich das gefälligst am Abend um 19 Uhr zu bringen habe. Als ich antwortete, dass ich das nicht gewusst hätte, wurde ganz abfällig gesagt: "Steht da!" Und es wurde zur Tür gedeutet, wo nur die Ausgabezeit ab 9 Uhr morgens groß angeschlagen war. Evtl. stand es kleingedruckt darunter, jedenfalls nicht offensichtlich. So ein Verhalten find ich unmöglich! Ich hab immer gedacht, der Gast wäre König! Aber so nicht in diesem Hotel! Auch die Kellner waren, bis auf eine rümliche Ausnahme meist sehr unfreundlich und ich wurde oft übersehen. Manchmal hatte ich das Gefühl, das wurde absichtlich gemacht, da ich alleinreisend war. Als ich die oben erwähnte Magen-Darm-Geschichte hatte, rief ich beim Zimmerservice an, um mir einen Kamillentee bringen zu lassen. Dort verstand man mich wohl nicht und meinte, ich solle die Rezeption anrufen. Das tat ich dann auch und dort wurde mir gesagt, dass ich mir den Tee selbst holen solle. So eine Frechheit! Ich hab dann zum zweiten Mal geschildert, dass das aufgrund meiner Erkrankung nicht möglich sei und noch mal um das Bringen gebeten. Der Herr meinte dann, eigentlich würden sie das nicht machen, aber er würd mal schauen. Eine halbe Stunde später rief er noch mal, um mir mitzuteilen, dass ich nun den Zimmerservice anrufen könne, um den Tee zu bestellen und sie von der Rezeption würden ihn dann bringen. Wäre ich nicht so schwach gewesen, wäre ich sicher ausgeflippt. Er erklärte dann, dass sie mich dort nicht verstanden hätten. Nach einigem Hin und Her wurde mir dann die Bestellung doch abgenommen und ich bekam eine Viertelstunde später meinen Tee. Halleluhja!

Das Essen ist bestenfalls Standard. Eigentlich viel zu fettig und eintönig. Es gab keine Highlights, bis auf meine Magen-Darm-Erkrankung davon! Das A-la-Carte-Essen im Ottoman-Restaurant war nichts! Ich hatte einen gemischten Grillteller, ein Stück Fleisch war trockener als das andere, ist mir wirklich fast im Hals stecken geblieben!

Das Hotel liegt an einer belebten Einkaufsstraße und auch ein Shopping Center ist in der Nähe. Zum Strand geht man etwa 300 Meter, kann aber auch mit dem Shuttle Bus fahren.

Die Animation hat sich Mühe gegeben. Einmal war Comedy-Abend, das war wirklich lustig! Es gibt mehere Pools, die nett angelegt sind. Auch ein Silence-Pool, wenn man mal seine Ruhe haben will. Für Kinder wird dort alles gemacht!

Ich kann dieses Hotel wirklich niemandem weiterempfehlen! Es sei denn, man hat Kinder, die den Himmel auf Erden haben sollen und man ist gewillt, dafür eine Magen-Darm-Grippe in Kauf zu nehmen! Service kennt so gut wie niemand vom Personal in diesem Hotel, zumindest dann nicht, wenn man auf eine alleinreisende Frau trifft! Und Freundlichkeit bleibt auch ziemlich auf der Strecke. Dieser Urlaub, auf den ich mich lange gefreut hatte, war keine Erholung, sondern nur Enttäschung und teilweise aufgrund der Ärgernisse Stress! Ich würde dieses Hotel nie wieder besuchen und kann es nicht weiterempfehlen.