Arthotel ANA Eden

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Hat die besten Tage hinter sich
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Juli 2012
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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War 2 Wochen im Hotel Eden und hatte 2 unterschiedliche Zimmer. Überzeugen konnte mich jedoch keines der beiden Zimmer. Sehr alte Ausstattung, lose Schrauben etc. überall. Auch der Teppich auf den Gängen ist nicht mehr der Schönste. Sauber waren die Zimmer jedoch. Während der Frühstückszeit kann man froh sein, wenn nach 10min jemand kommt und einen fragt, ob man Kaffee haben möchte. Ansonsten sieht man keine Servicekräfte. Habe ich so in noch keinem Hotel erlebt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
2	4	2

Zimmer

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Im Zimmer der ersten Woche waren so ziemlich alle Schrauben lose, die irgendwo angebracht sind (Handtuchhalter etc.). Der Teppichboden (mit Brandlöchern und sehr ungepflegter Zustand) stand an den Ecken überall ab. Das Zimmer in der zweiten Woche hatte Laminat. Die Möbel waren in beiden Zimmern sehr alt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	2	2

Service

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In der ersten Woche sehr unfreundliche Begrüßung. Mir wurde ohne ein Wort der Schlüssel hingelegt und das wars. In den zweiten Woche OK.

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Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

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Lage ist sehr gut. Ca. 800m zum Bahnhof, vielleicht 300m zur nächsten Straßenbahnstation.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Gesamteindruck

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Man merkt, dass das Hotel eines der günstigsten in Karlsruhe ist. Wer sich dessen bewusst ist erlebt keine zu große Überraschung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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