Arthotel ANA Eden

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Ein kleines, familiäres, bescheidenes Hotel der Mittelklasse
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Name	Stadtmaus
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Januar 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Das Hotel ist mit seinen ca. 50 Zimmern übersichtlich und gemütlich eingerichtet. Die Atmosphäre im Hotel ist freundlich und familiär, die Einrichtung allerdings etwas ergänzungs- und renovierungsbedürftig, z. B. kein Kühlschrank im Zimmer, minimale Badausstattung, die Falttüre in die Toilette schließt nicht, die Heizung heizt auch im ausgeschalteten Zustand kräftig ein. Für ein bis zwei Nächte geht das aber schon ganz gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	3	4

Service

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Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Sonderwünsche (Frühstück) werden erfüllt. Das Zimmer darf auf Nachfrage auch länger belegt werden, als im Prospekt angegeben. Der Umgangston ist stets höflich, auch die Zimmerreinigung und die Zusammenarbeit mit dem Gaststättenpersonal des Hotels funktioniert tadellos.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt in einer ruhigen Nebenstraße direkt am Karlsruher Zoo; vom Hauptbahnhof 10 Gehminuten entfernt. Zum Einkaufszentrum "Ettlinger Tor" geht man 10 Minuten, zum zentralen Marktplatz 15 Minuten. Alle Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Für Familien ist der Aufenthalt im Zoo besonders empfehlenswert.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	4	3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
3