CLUB MAGIC LIFE Marmari Palace Imperial

Mastichari, Kos, Griechenland (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.9

25 Bewertungen

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Schlechtes Managemant !!! Küche+Ambiente für 5* mangelhaft
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Name	Peter&Bea
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Juni 2009
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Das Hotel befindet sich in einem guten und sauberen Zustand. Überwiegend besucht von Familien mit Kindern und Paaren.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	1	1

Zimmer

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Unser Zimmer war absolut OK, wir hatten ein Superior-Zimmer mit Meerblick und weit ab des Zentrums des Hotels

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

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Aufgrund des schlechten Führungsstils des Management, steht das Personal total unter Druck, dies ist jederzeit zu erkennen, das Personal ist sehr bemüht aber auch sehr unzufrieden aufgrund der schlechten Führung. Die Angst Fehler zu machen und den Job zu verlieren ist ganz klar zu erkennen. An der Poolbar wurden Getränke für all-in Gäste vernachlässigt, zahlende Gäste wurden ganz klar bevorzugt! Zimmerreinigung ist OK.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	1	2

Gastronomie

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Anzahl der Plätze im Außenbereich sehr begrenzt!!! Im Innenbereich jederzeit möglich, jedoch nur in Kantinenatmosphäre mit der Absicht der Abfertigung. Wie schon beschrieben nur Laut, Lärm und Radau aufgrund der zahlreichen Kinder und dem entsprechendem Geschreie. Die Speisen überwiegend deutsch, fad und KALT / Lauwarm. Das Frühstück ist OK, jedoch sollte man um 7.30 Uhr dasein. Für den Außenbereich gibt es eine Warteliste, immer die gleiche Frage: inside or outside, outside? YOU MUST WAIT!!!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	1	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist sehr abseits gelegen, der nächste Ort ist zu Fuß in ca. 40 Minuten zu erreichen. Jeder Gast ist somit, besonders abends, auf die Hotelanlage angewiesen, incl. dem entsprechenden Radau (zeitgleich Mainbar, Poolbar, Animation, sowie die Beschallung des Restaurantes), desweitern erfolgt heftiges Kindergetöse!!!!! ohne Ende. Von dem Geklimper des Geschirrs und des Bestecks wärend der Mahlzeiten ganz abzusehen. Eine Mahlzeit in entspannter Atomsphäre ist absolut NICHT möglich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	1	1	4

Sport & Unterhaltung

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Handtuchservice nur mit extremer Wartezeit, das Personal hat keine Lust die entsprechenden Handtücher auszugeben, zuviel Arbeit

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
3	4	4	2

Gesamteindruck

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Für einen entspannten Urlaub nicht zu empfehlen, keine Atmosphäre, Abfertigung nach Zeit und immer wieder Kindergeschrei und Getöse!!!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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