Kleopatra Royal Palm

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Toller Herbsturlaub
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Ein in die Jahre gekommenes aber sauberes Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	4

Zimmer

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Das Zimmer war geräumig und sauber

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Das Service Personal war überwiegend Unfreundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	5	5

Gastronomie

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Das Essen war gut die Auswahl in Ordnung

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt sehr nahe am Strand, und an der Strandpromenade

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Gesamteindruck

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Das Hotel war im Verhältnis zu dem Preis absolut in Ordnung. Das personal außer Empfangsbereich war offen sichtlich vom Sommerstreß gezeichnet. kein freundliches Wort kein lächeln,

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Es gibt zum Reiseveranstalter keine Tel Verbindung. Sie buchen bei "Ab in den Urlaub" aber die wollen von einem nichts mehr wissen. Im Hotel kennt niemand den Veranstalter "Urlaubstour" am Flughafen wird man von" MTS" betreut beim Rücktransport wurden wir vergessen. Nur durch den Super Einsatz des Hotelmanager hat der Rücktransport noch geklappt. Im Hotel wurden wir ernsthaft gefragt wie wir mit diesem Reiseveranstalter buchen konnten, aber wir haben doch bei Ab in den Urlaub gebucht oder? Positiv war die Fluggesellschaft Türkisch Airlines die war sehr gut.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
2	1

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