Knossos Beach Bungalows & Suites

Das Hotel wird auf diversen Seiten (inklusive der Hoteleigenen) als 5-Sterne Hotel ausgeschrieben. Allerdings sucht man nach diesen vergeblich. Das Annex Zimmer ist ein Zimmer in einem 1-Sterne Apartment. Motten, nicht eingerichtet, kaputte Gegenstände, kein WLAN, alt. Nicht das, was wir für gutes Geld gebucht haben. Nach Beschwerde konnten wir ins eigentliche Hotel wechseln, allerdings waren fast alle Mitarbeiter super unfreundlich und überhaupt nicht bemüht. Wir wurden nicht ernst genommen. Auch das neue Zimmer hatte ein Bad, welches weder geputzt noch hygienisch aussah. Auch alles sehr alt. Die Rezeption und die Restaurants sind super schön eingerichtet - wieso hat man das nicht in den Zimmern weitergeführt? Bzw. ich denke, dass es in den Suiten weitergeführt wurde, jedoch nicht in den normalen Zimmern. Das Essen am Buffet ist sehr durchschnittlich, meistens lauwarm und die Auswahl ist gefühlt immer gleich. Das Essen in den zwei a la Carte Restaurants war sehr lecker. Die Bedienungen sind auch die einzigen Mitarbeiter gewesen, welche wirklich freundlich waren und auch mal ein Gespräch angefangen haben. Und man hört JEDES Flugzeug. Zu JEDER Uhrzeit. Wir sind damit eingeschlafen und davon aufgewacht. Wasser und Snacks haben wir und sehr viele andere lieber im Kiosk gegenüber gekauft, da Wasser dort deutlich günstiger war. Nachdem wir im Hotel kein Auto mieten wollten, da es uns zu teuer war, waren die Mitarbeiter eher beleidigt. Auch hier haben wir auf der gegenüberliegenden Straßenseite dann ein Auto gemietet. Auf keinen Fall können wir dieses Hotel weiterempfehlen.

Wir haben ein Studio Annex gebucht, dass es kein Zimmer im Hotel war, hat uns aber niemand gesagt. Es war ein Zimmer in einem 1. Sterne Apartment auf der anderen Straßenseite und Annex bedeutet nur, dass es nicht zum Hauptgebäude des Hotels gehört, allerdings den selben Standard aufweist. Diesen Standard haben wir allerdings nirgends finden können. Unser zweites Zimmer war um das 3-fache kleiner, dafür ohne Motten und mit Wlan. Der Schrank hatte nur 10 Bügel zum Hängen und es gab noch zwei Schubladen. Sonst nichts. Haben unsere Kleidung dann überall hin verteilt. Bettwäsche wurde auch mit Flecken nicht gewechselt, nur gedreht! (dank der Flecken, konnte man das sehen). In der Dusche konnte man sich nicht mal drehen.

Unfreundlichkeit in Person. Vor allem die Rezeptionsdamen. Ich selbst habe auch schon im Hotel gearbeitet und weiß, dass einem nicht immer nach Lachen zumute ist, aber sowas würde ich direkt rausschmeißen. Unfreundlich, inkompetent und überhaupt nicht bemüht. Bedienungen in Restaurants waren dafür sehr freundlich.

Frühstück war immer gleich und in Ordnung. Wenig verschiedene Auswahl, gekochte Eier waren immer flüssig, alles vollgezogen mit Öl. Das gleiche beim Abendessen. Öl überall. Der frische Fisch war dafür immer gut. Die a la Carte Restaurants waren gut! Der Wein allerdings mangelhaft!

Das gute ist, dass man innerhalb von 15 Minuten am Flughafen ist. (Flughafentransfer günstiger mit dem Taxi als vom Hotel aus). Allerdings hat man hierdurch jede 10 Minuten ein lautes Flugzeug über dem Kopf, gefühlt 24 Stunden am Tag. Allerdings lag der Ort für Ausflüge eher schlecht, da alle schönen Strände nicht in der Nähe waren. Der Hotelstrand ist natürlich direkt vor der Türe, allerdings ist das Wasser dort nicht schön.

Der Pool ist überhaupt nicht hygienisch! Wir haben uns danach immer direkt abgeduscht, weil man das Wasser gar nicht an seiner Haut haben wollte. Furchtbar! Am Strand gibt es auch nur die günstigen Liegen in zweiter Reihe kostenlos. Der Stand war auch nicht aufgeräumt vom Vortag. Die Betten und bequemeren Liegen kosten extra. Außerdem gibt es Abends überhaupt nichts dort. An zwei Abenden gab es einen Pianisten und ein Gitarren-Duo. Ansonsten sehr dünn. Habe weder die Disko, noch den Kiosk, noch eine Tennisanlage, noch irgendetwas gesehen.

Nein Danke. Mehr muss ich dazu gar nicht mehr sagen. Enttäuschung pur. Wir können das Hotel nicht empfehlen.

Wir haben über lastminute gebucht. Bis jetzt hat mir niemand auf meine Beschwerde geantwortet. Über das Telefon erreicht man nur ganz ganz schwer eine Person, die einen dann nicht versteht und mit gebrochenem deutsch die normale Email Adresse für die Beschwerde durchgibt. Sehr mangelhafter Service.