Knossos Beach Bungalows & Suites

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Badeurlaub Kreta
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Name	Roland B.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotelkonzept mit den verschachtelten Bungalows gefällt sehr. Die Anlage ist schon älter. Das Restaurant ist sehr schön renoviert. Vor allem die Badezimmer bedürfen dringend einer Sanierung. Die Lage direkt am Meer ist super. Schade, dass der Strand und der Zugang zum Strand nicht gepflegt und unterhalten ist. Das Essen (all inklusive) war prima und abwechslungsreich

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	1	2

Zimmer

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Die Zimmer sind alt. Das Mobiliar ist abgenutzt. Die Badezimmer etwas unappetitlich. Die Betten sind neu und prima.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Das Personal war zuvorkommend manchmal etwas hilflos und unerfahren. Eher zuwenig Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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feines und abwechslungsreiches Essen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	3	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt am Meer, ausserhalb einer kleineren Ortschaft. Der Flughafen von Heraklion ist ca. 10 km entfernt. Die Anflugschneise zum Flughafen liegt direkt über dem Hotel. Der Strand dürfte besser gepflegt sein.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	1	5

Sport & Unterhaltung

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Das Animationsprogramm ist klein und schlecht organisiert. Es fehlen genaue Zeit- und Ortsangaben für die jeweiligen Angebote.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	3	2	1

Gesamteindruck

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Schade, dass den Details nicht mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird. Es ist ärgerlich, wenn man dauernd improvisieren muss, weil wieder etwas fehlt oder nicht richtig funktioniert. Die gute Lage direkt am Meer hat uns aber für die negativen Punkte voll entschädigt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ALL

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

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