R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Costa Calma, Fuerteventura, Spanien (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

3.9

219 Bewertungen

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Sehr gastfreundliches und schönes Hotel mit kleinen Schönheitsfehlern
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Name	Hake
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Februar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Eine sehr schöne und großzügig angelegte Hotelanlage mit einer tollen Poollandschaft und ausreichend Liegen an den Pools. Die Zimmer sind großzügig geschnitten, sehr sauber, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen ausgezeichnet. Der gute Gesamteindruck wird nur dadurch geschmälert, dass der angekündigte hoteleigene Strand quasi nicht vorhanden ist und es Probleme mit Gerüchen aus der sanitären Installation gibt

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Das Servicepersonal, das in der Regel einwandfrei deutsch spricht, ist extrem hilfsbereit und kompetent, die Bedienung im Restaurant sehr freundlich, die Atmosphäre dadurch trotz der Größe des Hotels fast familiär. Da wir zunächst trotz eindeutiger Buchung kein Zimmer mit Meerblick erhalten hatten, wurden wir ohne große Verzögerung oder Diskussion auf Suite mit Vollpension incl. Getränke upgegradet - das ist nicht selbstverständlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich ca. 500 m entfernt vom feinsandigen Strand der Costa Calma. Im Hotel selbst hat man so gut wie keine Möglichkeit unfallfrei ins Meer zu kommen, was ein wenig irreführend ist. Der Weg zum Strand ist das Gegenteil von schön - einfach ein betonierter Weg mit ein paar Straßenlaternen - hier hätte man durchaus mehr draus machen können. Dafür besucht man keine Insel, dass der Weg zum Strand durch eine bessere Müllhalde führt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	5	4	4

Gesamteindruck

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Ein ausgezeichnetes Hotel, das leider nur durch Kleinigkeiten einen noch bessere Bewertung unmöglich macht. Allerdings sollten sie ihr Problem mit der Kanalisation in den Griff kriegen. Dann könnte man es als jährliches Domizil im Spätherbst nur jedem ans Herz legen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BYE

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Im Grunde sind alle Abläufe sehr gut vorbereitet und gleichzeitig einfach gehalten. Was mich sehr gestört hat. Für den Rückflug gab es nicht die Möglichkeit eines Online-Check-Ins, worauf der Reiseveranstalter allerdings ebenso wenig hingewiesen hat wie darauf, dass der Rückflug nicht über Tui-Fly, sondern über eine andere Fluggesellschaft erfolgte. Wenn mich ein Reiseveranstalter mit den Worten: "Sie haben einen Tui-Fly-Flug gebucht" anschreibt, aber nicht erwähnt, dass dies nur für den Hinflug gilt, finde ich das sehr irreführend!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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