Eden Star

Zarzis, Medenine, Tunesien (Karte anzeigen)

79% Empfehlungen

3.8

147 Bewertungen

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Acht Wochen "Überwintern"
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Name	E24
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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All - Inclusive - Hotel, sehr viele Stammgäste mit Vorzugsbehandlung, beim Einchecken hilft ein größeres Trinkgeld gegen Enttäuschungen, Jan./Feb. Altersdurchschnitt der Gäste 75, nicht durchgehend behindertengerecht, sehr Familienfreundlich, ansprechende Architektur, teilweise renovierungsbedürftig (in Arbeit), Gästestruktur wechselt, teilweise 25% Einheimische, der Rest teilt sich in 20% NL/Belgien, 40% Frankreich u. 40% deutschspr. Länder

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Kuriosum: bei der Anreise habe ich einen schmutzigen Bezug der Bettdecke (Marmeladenfleck) vorgefunden, reklamiert, einen nagelneuen Bettbezug aus der noch verschweißten Verpackung erhalten und dieser ist mir die 8 Wochen treu geblieben. Kopfkissenbezüge und Laken wurden regelmäßig gewechselt, der Bezug nie wieder. hellhörig, TV i.O. , Sprudelanlage in der Badewanne funktionierte nicht, brauchte ich aber auch nicht

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Freundlichkeit / Hilfsbereitschaft sehr gut, Kompetenz / Fremdsprachenkenntnisse ausbaufähig, Zimmerreinigung gut, wenn man darauf hinweist, dass auch unter dem Bett gewischt werden muss, Vorsicht bei Bezahlung von Zusatzleistungen, alleinstehende Frauen versucht man manchmal zu betrügen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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direkte Strandlage, etwas außerhalb mit der Möglichkeit, unbebaute Umgebung zu durchwandern, mit Taxi(sehr günstig) ist das Zentrum in wenigen Minuten zu erreichen, auch Busverbindung direkt ab Hotel, Stammgäste bereisen so auch die weitere Umgebung, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, leider von Jahr zu Jahr überall mehr Müll

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Sportanlagen sehr renovierungsbedürftig, Hallenbad sehr klein, Strand wurde mehrere Wochen nicht vom angeschwemmten Seegras gereinigt, Wasserqualität sehr gut, Wellnessbereich wurde gerade umgebaut, Poolbereich o.K.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Preis-Leistungsverhältnis o.K., wenn man für kleines Geld bucht kann man nicht erwarten, dass man Traumbedingungen vorfindet; Telefonkarte vor Ort kaufen ist deutlich preiswerter, als eigenen deutschen Anbieter zu nutzen, Mitnahmetipps: Gewürze vom Markt

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter SLR

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habe erstmals telefonisch gebucht, da ich im Vorfeld Fragen hatte und deshalb nicht am PC buchen wollte; Super Beratung, alle Vergünstigungen wurden angeboten und genutzt, gute Information, Reiseablauf ohne Beanstandung, alles gut organisiert, Reiseleitung vor Ort mit Verständigungsproblemen, ließ sich klären

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

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