Eden Star

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Hotel nicht schlecht, Veranstalter nie wieder
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Name	Uwe K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	4	4

Gastronomie

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Den Restaurantleiter kann man abschaffen. Nicht genügend Gläser und Aschenbecher an der Poolbar. Selbige schloss bereits um 16. 30 Uhr obwohl am Pool noch 70% der Liegen belegt waren.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Unterhaltung durch die Animationsteure war mangelhaft wenn man die französische Sprache nicht beherrschte oder Singlefrau war. Abendprogramm war halbwegs in Ordnung, wenn der Chef der Animateure vor Ort war.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel selber ist recht schön. Die Außenanlagen sowie der Pool sind sehr gepflegt. Die Mitarbeiter im Service sind bemüht die Fehler des Restaurantleiters auszumerzen, stoßen jedoch dabei recht schnell an Ihre Grenzen. Das Umland des Hotels ist Landestypisch vermüllt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Die Unterlagen kamen erst 2 Tage vor Abreise. Der Zeitpunkt zur Abholung vom Hotel zum Flugplatz kam auf telefonische Anfrage am Abend vor der Rückreise. Telefonische Anfragen in Deutschland sind nicht möglich. Mit diesem Veranstalter nie wieder!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	3

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