Concorde de Luxe Resort

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Kein De Luxe Hotel
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Name	Sylvia K.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Februar 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Dieses Hotel ist leider sehr in die Jahre gekommen und sehr abgewohnt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	1	3	3

Zimmer

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Normales Zimmer, nichts Besonderes, abgewohnt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	3

Service

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Auf Beschwerden wird nicht reagiert, Stammgästen wird der Hintern geküsst, alles andere wird nicht für voll genommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	1	3

Gesamteindruck

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Hotel hätte unter diesen Bedingungen schließen sollen, das Hauptrestaurant wurde renoviert und man musste im Tagungsraum essen, ohne Hauptrestaurant geht das nicht Sehr entäuscht von diedsem Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Veranstalter hat gewußt das das restaurant renoviert wurde hat weder uns noch andere Gäste informiert und alle Beschwerder als nichtig dargestellt Reiseleiter vor Ort tat alles ab es wäre nicht so schlimm und wollte den Gästen mit einem Besuch in einen a la Carte Restaurant trösten und keine Reklamation unterschreiben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

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