Novotel Phuket Surin Beach Resort

Ko Phuket, Phuket und Umgebung, Thailand (Karte anzeigen)
86% Empfehlungen
4.1
7 Bewertungen
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Super schönes Hotel mit 1a Servicepersonal

Vorschaubild
Name Belinda G.
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum Februar 2016
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.6

Hotel

Das Hotel hat eine normal bis große Anlage und einige Zimmer, darunter Zimmer mit Balkonen oder Terrassen anzubieten. Die Anlage ist super schön, sehr gepflegt und äußerst sauber. WiFi gibt es in der Lobby, im Restaurant als auch am Pool. Wir hatten das Hotel mit Frühstück gebucht, es gab jedoch viele Mittagsessensangebote als auch für den Abend Buffet oder eine typische Burger/Pizza-Sportsbar. Überwiegend waren (leider) Asiaten (Japaner, Chinesen, Koreaner?) dort, und die haben bei mir keinerlei guten Eindruck hinterlassen. Sie sind unglaublich laut & rücksichtlos. Da wird zu jeder Tages- und Nachtzeit rumgeschrien und gebrüllt. Außerdem essen sie (Entschuldigung!) wie die Schweine und rülpsen wann es ihnen passt. Zudem waren viele Russen mit ihren Familien dort (sehr angenehme Leute), Franzosen, Amerikaner und vereinzelt auch ein paar Deutsche.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Vom Zimmer war ich leider etwas enttäuscht. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon, aber das war echt schon etwas in die Jahre gekommen. Besonders im Badezimmer war dies bemerkbar. Erwähnen muss ich einfach das überdimensional große Bett. Da hätten 5 Leute drin schlafen können. Klimaanlage einwandfrei, TV vorhanden mit einem deutschen Programm. Na ja da wir die meiste Zeit natürlich nicht im Zimmer verbrachten, war das jetzt nicht so störend. Beim Lunzen in die Terassenzimmer meine ich gesehen zu haben, dass diese doch etwas moderner gewesen sind.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Ich habe noch nie so nette Menschen getroffen wie die Thailänder. Es wurde immer gegrüßt, immer die Hand zu einem "Wai" dazu. Service war einfach 1a klasse. Keinerlei aufgesetzte Freundlichkeit, wie man es oft in anderen Ländern hat. Man merkt einfach wie dankbar die Menschen den Touristen sind. Manchmal habe ich mich gefühlt wie ein Gott vor ihnen. Schnell fühlte ich mich wohl, sicher und gut aufgehoben in dem Land. Egal wo man hinkam, nirgendwo hatte man das Gefühl abgezockt oder belogen zu werden. Bisher noch nie so erlebt. Top!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das Frühstück war super, aber wie immer ist sowas Geschmackssache. Ich zähle jetzt nicht auf, was es alles gab. Aber es gab genug um morgen satt zu werden, alles sah super hygienisch aus. Mittags gab es diverse Dinge wie Pizza oder Sandwiches, gegen Abend gab es Buffet (Themenbuffet) oder man konnte einen leckeren Burger in der Sportsbar genießen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt nicht direkt am Strand, aber zum Strand ist es ein Fußweg von 5 Minuten. Der Strand ist zauberhaft. Sauber, viele Palmen, klares Wasser, überall günstige Liegen. Ganz toll. Außerdem befinden sich an der Strandpromenade auch viele Restaurants und Bars für den Abend. Shoppingmöglichkeiten eher gering. Auch fürs wirkliche feiern gehen lohnt sich eine Fahrt nach Patong. Hier haben wir für eine Taxifahrt 10 Euro gezahlt. Direkt gegenüber ist ein Taxistand, auch das Hotel bietet Fahrten nach Patong an, wie ich das mitbekommen habe. Supermarkt und Massageangebote gibt es auch drum herum.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Der Pool war toll und sauber, sehr groß. Außerdem gab es Rutschen und einen Kidsclub. Animation oder Disco nein. Am Pool gab es immer freie Liegen, Schirme und Handtücher hat man auch immer bekommen. Toll. Aber die Animation abends hat schon gefehlt, die war in meinen bisherigen Hotels immer da, das habe ich dann schon gemerkt Massagen wurden auch angeboten.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Reiseveranstalter XDER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebot
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